景區(qū)講解員

負(fù)責(zé)展廳零售接待，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，積極開拓新客戶

1、認(rèn)真做好旅游者在景區(qū)的接待服務(wù)，熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向游客介紹和傳播景區(qū)歷史文化； 2、妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)等各方面的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)處理旅游者發(fā)生的各類問題； 3. 維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。 4. 做好導(dǎo)游講解團(tuán)隊(duì)登記工作。 5. 按照日常管理要求進(jìn)行設(shè)備或場地清理工作，確保達(dá)到清潔的標(biāo)準(zhǔn)。 6. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和部門各項(xiàng)操作流程。 7. 完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。 1、中專及以上學(xué)歷，男 1.7米及以上，女1.6米及以上，45歲以下，形象氣質(zhì)佳； 2、粵語/普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，耐心細(xì)致，善于與人溝通交流，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 3、服從工作安排，有良好的個(gè)人情緒控制能力； 4、粵語、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

象鼻山景區(qū)講解員招聘 象鼻山景區(qū)作為城市地標(biāo)，以獨(dú)特喀斯特地貌與深厚歷史文化聞名，吸引無數(shù)游客。因業(yè)務(wù)拓展，現(xiàn)誠招優(yōu)秀講解員。 1. 任職要求 ? 口齒清晰，表達(dá)能力出眾，能用生動(dòng)、準(zhǔn)確語言講解，讓游客深入領(lǐng)略景區(qū)魅力。 ? 嚴(yán)格服從公司規(guī)章制度和工作安排，具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，全心全意為游客服務(wù)。 ? 有相關(guān)講解經(jīng)驗(yàn)、旅游專業(yè)背景或熟悉桂林歷史文化者優(yōu)先。 2. 薪資福利 ? 薪資5000 - 10000元，上不封頂 ，豐厚提成激勵(lì)多勞多得。 ? 定期專業(yè)培訓(xùn)提升講解水平，提供廣闊職業(yè)發(fā)展空間。 3. 工作詳情 ? 上班時(shí)間為早上7點(diǎn) - 下午6點(diǎn)，合理排班保障工作生活平衡。 ? 工作地點(diǎn)在象鼻山景區(qū)內(nèi)。

**一、工作內(nèi)容** 1. **產(chǎn)品銷售** - 負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)工藝品、紀(jì)念品的陳列、講解及銷售工作； - 根據(jù)游客需求推薦合適產(chǎn)品，促成交易并完成收銀流程。 1. **客戶服務(wù)** - 解答游客關(guān)于工藝品的材質(zhì)、文化背景、價(jià)格等咨詢； - 處理售后問題（如退換貨、投訴等），維護(hù)景區(qū)形象。 1. **庫存與店面管理** - 定期清點(diǎn)庫存，及時(shí)補(bǔ)貨并反饋缺貨信息； - 保持展柜、店鋪環(huán)境整潔，確保商品陳列美觀。 1. **文化推廣** - 熟悉景區(qū)文化及工藝品背后的故事，向游客傳遞文化價(jià)值； - 配合景區(qū)活動(dòng)（如節(jié)日促銷、文創(chuàng)市集等）完成銷售目標(biāo)。 1. **數(shù)據(jù)記錄** - 統(tǒng)計(jì)每日銷售數(shù)據(jù)，分析客戶偏好并提交反饋報(bào)告 **二、職位要求** 1. **基本素質(zhì)** - 年齡20-40歲，形象端正，溝通親和力強(qiáng)； - 普通話流利，部分景區(qū)要求掌握基礎(chǔ)英語或方言； - 能適應(yīng)節(jié)假日、周末高峰期工作，體力良好（需長時(shí)間站立）。 2.**能力經(jīng)驗(yàn)** - 有零售、導(dǎo)購、客服或景區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 具備基礎(chǔ)的銷售技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)； 3.**知識(shí)儲(chǔ)備** - 了解當(dāng)?shù)匚幕鹘y(tǒng)工藝或手工藝品相關(guān)知識(shí)； - 對(duì)旅游行業(yè)感興趣，愿意學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及銷售話術(shù) 上班時(shí)間:早上八點(diǎn)半到下午六點(diǎn)