文員

一、工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售平臺(tái)日常管理及維護(hù)，收集客戶(hù)信息，統(tǒng)計(jì)平臺(tái)日訪量并作簡(jiǎn)單分析； 2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售接單及處理，及時(shí)反饋訂單進(jìn)度，確保訂單按期交付； 3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售檔案管理，建立客戶(hù)、產(chǎn)品包括品類(lèi)檔案； 4、負(fù)責(zé)日?？蛻?hù)管理，與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。 5、協(xié)助客戶(hù)訪廠及審核的接待，完成數(shù)據(jù)整理及資料準(zhǔn)備，必要時(shí)參與合同洽談及簽訂； 6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 二、任職要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上銷(xiāo)售客服、電商運(yùn)營(yíng)或跟單經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可； 3、熟練使用辦公軟件，并操作ERP、金蝶等財(cái)務(wù)管理軟件； 4、具備良好的溝通與跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力； 5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，邏輯思維清晰，能在多任務(wù)環(huán)境下保持準(zhǔn)確率； 6、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備客戶(hù)第一的服務(wù)意識(shí)。 三、工作時(shí)間與地點(diǎn) 1、時(shí)間：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，每天8小時(shí)，每周6天工作制。 2、地點(diǎn)：廣西桂林平樂(lè)縣工業(yè)集中區(qū)園二塘工業(yè)園區(qū) 四、薪酬福利 1、綜合月薪3k-5k（含績(jī)效）+年終獎(jiǎng)； 2、免費(fèi)員工宿舍（4人/間，空調(diào)、熱水器、Wi-Fi齊全）； 3、免費(fèi)工作餐（午餐+晚餐）； 4、法定節(jié)假日、帶薪年假、節(jié)日禮品/禮金； 5、系統(tǒng)化職業(yè)培訓(xùn)（產(chǎn)品知識(shí)+客服技巧+數(shù)據(jù)分析）； 6、不定期員工活動(dòng)； 7、晉升通道：客服專(zhuān)員→客戶(hù)主管→客戶(hù)經(jīng)理；職務(wù)擴(kuò)展：銷(xiāo)售客服→銷(xiāo)售助理→銷(xiāo)售主管→銷(xiāo)售經(jīng)理。

工作內(nèi)容： 1、處理解決縣城市區(qū)遇到的問(wèn)題； 2、每天整理縣城欠單讓相對(duì)應(yīng)線路司機(jī)拿去收款； 3、每天導(dǎo)出商城收款碼轉(zhuǎn)出，做收款單； 4、每天導(dǎo)出商城收款碼收款明細(xì)； 5、負(fù)責(zé)所有客戶(hù)應(yīng)收賬款登記及對(duì)賬，及時(shí)跟進(jìn)收款進(jìn)度減少壞賬； 6、參與每月1次電線電纜盤(pán)點(diǎn)，導(dǎo)出電線電纜庫(kù)存相關(guān)報(bào)表； 7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1、38歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、能夠熟練操作辦公軟件，懂得簡(jiǎn)單的函數(shù)公式，對(duì)數(shù)字敏感 ，錄入數(shù)字速度快；最主要是人要靈活； 4、踏實(shí)肯干、認(rèn)真仔細(xì)； 福利：月休4天+帶薪培訓(xùn)+免費(fèi)工作餐+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+下午茶+五險(xiǎn)

職位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺(tái)店鋪退款、工單、以及罰款申訴。 2. 處理店鋪后臺(tái)退換貨、快遞異常等售后問(wèn)題； 3. 負(fù)責(zé)登記出現(xiàn)的各部門(mén)崗位問(wèn)題，將各類(lèi)問(wèn)題、及客戶(hù)投訴、意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)、匯總； 任職資格： 1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)等優(yōu)先； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽(tīng)，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資范圍：2200-3500元/月 滿勤26天，月休4-5天，調(diào)休 上班時(shí)間：早班 9-12 、 13-18點(diǎn) 晚班：12-17、18-21點(diǎn)（早晚班半月輪流一次） 薪資：底薪+全勤+績(jī)效+加班費(fèi)（12元/小時(shí)）+工齡+社保

1、負(fù)責(zé)訂單接收、回傳、報(bào)價(jià)、訂單系統(tǒng)的售前服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷(xiāo)售活動(dòng)的執(zhí)行: 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計(jì)工作: 任職要求: 1、性格外向、開(kāi)朗、親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力，高效目高責(zé)任心 2、有過(guò)服務(wù)行業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系 3、門(mén)窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系 工作時(shí)間行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙，可以直接電話溝通 彭 152--7738--9689

1、通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，有效反饋溝通，提升用戶(hù)滿意度 2、為客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶(hù)的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶(hù)回訪，處理客戶(hù)投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

工作內(nèi)容： 1、配合驗(yàn)貨，商品調(diào)價(jià)； 2、整理收貨單據(jù)，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確； 3、協(xié)助門(mén)店人事行政工作； 4、參與庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。 任職要求： 1、熟練操作辦公軟件，尤其是Excel； 2、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。 工作地址：七星區(qū)空明西路27號(hào) 上班時(shí)間：7:00-11:30 14:30-18:00 月休四天