職位描述
一、服從前臺經(jīng)理工作安排，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定，認(rèn)真完成自己的本職工作。
二、做好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機、計算機、驗鈔機、POS機、掃描儀等設(shè)備是否能正常工作，并做好清潔保養(yǎng)工作。
三、認(rèn)真進(jìn)行交接工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前賬不清后賬不接。保證工作的延續(xù)性。
四、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定。
五、為客人辦理入住登記，退房，換房，續(xù)住信息手續(xù)工作。及時按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂變更、取消等數(shù)據(jù)處理。
六、準(zhǔn)確熟練的收點客人現(xiàn)金、刷卡金額等，打印客人各項收費賬單，及時準(zhǔn)確的為客人辦理結(jié)賬手續(xù)，并根據(jù)客人要求合理開具發(fā)票。
七、受理電話、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂，將訂房資料錄入電腦系統(tǒng)
八、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)訂信息，掌握房態(tài)和客房情況，了解當(dāng)日預(yù)定、預(yù)離客戶，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)賬準(zhǔn)確無誤，做好準(zhǔn)備工作。
九、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房房卡
十、熟練掌握酒店財務(wù)制度和規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作程序。
十一、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具盒宣傳是否齊全，并報告前臺經(jīng)理。
十二、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料。
上班地點
工作地址：
玉林興業(yè)縣優(yōu)程酒店(玉林興業(yè)高鐵站店)一層 查看上班路線
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