景區(qū)引導(dǎo)員

**一、工作內(nèi)容** 1. **產(chǎn)品銷售** - 負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)工藝品、紀(jì)念品的陳列、講解及銷售工作； - 根據(jù)游客需求推薦合適產(chǎn)品，促成交易并完成收銀流程。 1. **客戶服務(wù)** - 解答游客關(guān)于工藝品的材質(zhì)、文化背景、價(jià)格等咨詢； - 處理售后問題（如退換貨、投訴等），維護(hù)景區(qū)形象。 1. **庫存與店面管理** - 定期清點(diǎn)庫存，及時(shí)補(bǔ)貨并反饋缺貨信息； - 保持展柜、店鋪環(huán)境整潔，確保商品陳列美觀。 1. **文化推廣** - 熟悉景區(qū)文化及工藝品背后的故事，向游客傳遞文化價(jià)值； - 配合景區(qū)活動(dòng)（如節(jié)日促銷、文創(chuàng)市集等）完成銷售目標(biāo)。 1. **數(shù)據(jù)記錄** - 統(tǒng)計(jì)每日銷售數(shù)據(jù)，分析客戶偏好并提交反饋報(bào)告 **二、職位要求** 1. **基本素質(zhì)** - 年齡20-40歲，形象端正，溝通親和力強(qiáng)； - 普通話流利，部分景區(qū)要求掌握基礎(chǔ)英語或方言； - 能適應(yīng)節(jié)假日、周末高峰期工作，體力良好（需長時(shí)間站立）。 2.**能力經(jīng)驗(yàn)** - 有零售、導(dǎo)購、客服或景區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 具備基礎(chǔ)的銷售技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)； 3.**知識(shí)儲(chǔ)備** - 了解當(dāng)?shù)匚幕?、傳統(tǒng)工藝或手工藝品相關(guān)知識(shí)； - 對(duì)旅游行業(yè)感興趣，愿意學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及銷售話術(shù) 上班時(shí)間:早上八點(diǎn)半到下午六點(diǎn)

象鼻山景區(qū)講解員招聘 象鼻山景區(qū)作為城市地標(biāo)，以獨(dú)特喀斯特地貌與深厚歷史文化聞名，吸引無數(shù)游客。因業(yè)務(wù)拓展，現(xiàn)誠招優(yōu)秀講解員。 1. 任職要求 ? 口齒清晰，表達(dá)能力出眾，能用生動(dòng)、準(zhǔn)確語言講解，讓游客深入領(lǐng)略景區(qū)魅力。 ? 嚴(yán)格服從公司規(guī)章制度和工作安排，具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，全心全意為游客服務(wù)。 ? 有相關(guān)講解經(jīng)驗(yàn)、旅游專業(yè)背景或熟悉桂林歷史文化者優(yōu)先。 2. 薪資福利 ? 薪資5000 - 10000元，上不封頂 ，豐厚提成激勵(lì)多勞多得。 ? 定期專業(yè)培訓(xùn)提升講解水平，提供廣闊職業(yè)發(fā)展空間。 3. 工作詳情 ? 上班時(shí)間為早上7點(diǎn) - 下午6點(diǎn)，合理排班保障工作生活平衡。 ? 工作地點(diǎn)在象鼻山景區(qū)內(nèi)。

1. 講解服務(wù) - 為游客提供景區(qū)景點(diǎn)、歷史文化、自然風(fēng)貌等專業(yè)講解，確保信息準(zhǔn)確、生動(dòng)有趣。 - 根據(jù)游客需求調(diào)整講解內(nèi)容和節(jié)奏（如團(tuán)隊(duì)、散客或特殊群體）。 2. 接待引導(dǎo) - 負(fù)責(zé)游客接待、咨詢解答，協(xié)助購票、路線指引等服務(wù)工作。 - 維護(hù)景區(qū)入口或接待區(qū)域的秩序，處理突發(fā)問題（如游客糾紛、緊急情況上報(bào)）。 3. 設(shè)施維護(hù) - 檢查講解設(shè)備（如擴(kuò)音器、耳機(jī)）是否正常，及時(shí)報(bào)修故障。 - 保持講解區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)助保護(hù)景區(qū)文物或自然景觀。 4. 活動(dòng)協(xié)助 - 配合景區(qū)文化活動(dòng)、研學(xué)項(xiàng)目的開展，參與活動(dòng)講解或協(xié)調(diào)工作。