酒店房務(wù)經(jīng)理

職位描述

崗位職責(zé)：

1.負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能；

2.負責(zé)客房部的整體管理；

3.進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告；

4.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入；

5.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署；

6.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴；

7.與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，英語對話流利；

2.有品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗1年以上，熟練使用Opera系統(tǒng)；

3.熟悉酒店前廳和客房各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準；

4.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題；

5.熟悉酒店前廳和客房的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神；

6.有較強的協(xié)調(diào)管理能力，執(zhí)行力強；

7.具有一定的銷售能力；

8.符合并認同企業(yè)核心價值觀。 

公司簡介

陽朔益田西街酒店隸屬深圳益田集團。酒店坐落在陽朔西街側(cè)，地理位置優(yōu)渥，交通便利。酒店擁有73間設(shè)備齊全的客房和套房，別具風(fēng)格的全日制餐廳，會議室，健身房等等。酒店毗鄰陽朔公園，步行10分鐘可以到漓江畔，距離遇龍河、相公山等風(fēng)景區(qū)不遠，周圍湖光山色，風(fēng)景如畫。