房務(wù)經(jīng)理

職位描述

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能；

2.負(fù)責(zé)客房部的整體管理；

3.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告；

4.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入；

5.督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署；

6.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴；

7.與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

崗位要求：

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，英語(yǔ)對(duì)話(huà)流利；

2.有品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，熟練使用Opera系統(tǒng)；

3.熟悉酒店前廳和客房各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)；

4.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題；

5.熟悉酒店前廳和客房的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神；

6.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，執(zhí)行力強(qiáng)；

7.具有一定的銷(xiāo)售能力；

8.符合并認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。 

公司簡(jiǎn)介

公司簡(jiǎn)介 深圳市益田集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年2月15日。經(jīng)過(guò)20年的積累，益田集團(tuán)已發(fā)展成為擁有住宅、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)、旅游、文化、金融等多元業(yè)務(wù)，員工人數(shù)逾1500人，總資產(chǎn)規(guī)模逾300億元人民幣的大型企業(yè)集團(tuán)公司。廣西陽(yáng)朔縣益田置業(yè)有限公司是由深圳市益田集團(tuán)股份有限公司獨(dú)資成立的一家分公司，目前公司在陽(yáng)朔西街和桂林市雁山區(qū)總共2個(gè)項(xiàng)目。 陽(yáng)朔益田西街項(xiàng)目是深圳益田集團(tuán)旗下投資的又一個(gè)精品之作，項(xiàng)目位于國(guó)際旅游勝地桂林陽(yáng)朔，扼守千年西街門(mén)戶(hù)，是游客進(jìn)入西街的必經(jīng)之地，年均客流逾1500萬(wàn)人次。益田西街總建筑面積5.4萬(wàn)平方米，其中商業(yè)面積達(dá)到2.2萬(wàn)平米，定位“中國(guó)最具體驗(yàn)特色的文化街區(qū)”，是現(xiàn)代與傳統(tǒng)融合、山水與文化兼?zhèn)?，集?chuàng)意文化、休閑度假、特色商業(yè)、精品酒店于一體的國(guó)際化街區(qū)。 益田（雁山）民國(guó)風(fēng)情小鎮(zhèn)項(xiàng)目位于雁山鎮(zhèn)桂陽(yáng)公路東側(cè)，北起雁山園，南至園博大道，占地面積約5900畝。項(xiàng)目分兩期開(kāi)發(fā)，一期投資45億元，建設(shè)民國(guó)風(fēng)情街；項(xiàng)目二期投資25億元，打造“不讓你生病”的中國(guó)最有特色健康主題田園國(guó)際農(nóng)莊。