高端民宿管家

崗位內(nèi)容： 1. 協(xié)調(diào)和管理民宿的所有活動，包括客戶服務(wù)、房間維護(hù)和營銷。 2. 協(xié)助開展相關(guān)活動，如會議、研討會和媒體發(fā)布活動等。 3. 監(jiān)控和更新在線預(yù)訂平臺，管理訂單和支付流程。 4. 檢查和維護(hù)設(shè)施安全、清潔和整潔。 任職要求： 1. 具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的人際和客戶服務(wù)技能。 2. 能夠根據(jù)需要適應(yīng)工作時間表，并能快速處理問題和決策。 3. 熟悉計算機(jī)操作和電子郵件通信，能夠使用相關(guān)的在線預(yù)訂平臺。

崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)管理，制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略； 2.負(fù)責(zé)酒店的全面運(yùn)營管理，其中包括使酒店收益化、增加客房入住率、完成酒店的銷售等工作計劃； 3.制定年度經(jīng)營目標(biāo)，組織制定、修改、實(shí)施所轄各門店年度經(jīng)營計劃； 4.對酒店內(nèi)各項業(yè)務(wù)活動進(jìn)行實(shí)施，并對酒店內(nèi)各項活動及相關(guān)酒店的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計與實(shí)施； 5.定期向總經(jīng)理提供所轄區(qū)域的酒店市場經(jīng)營狀況信息，編制較準(zhǔn)確的供需計劃，為總經(jīng)理的總體經(jīng)營布置提供可靠的依據(jù)； 6.定期向總經(jīng)理匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜； 7.負(fù)責(zé)建立酒店的高素質(zhì)管理團(tuán)隊。 職位要求： 1.酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷； 2.五年以上酒店整體管理工作經(jīng)驗(yàn)，有連鎖品牌酒店整體運(yùn)營管理工作經(jīng)歷； 3.良好的職業(yè)素養(yǎng)和對市場的敏銳力； 4.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，有良好的團(tuán)隊意識和領(lǐng)導(dǎo)能力。

1、做好客人入住和退房工作，關(guān)注酒店周邊價格及時調(diào)整房價。 2、隨時關(guān)注客戶需求及主動幫助，并做好基本服務(wù)。 3、客人入住期間相應(yīng)需求和服務(wù)的及時處理和響應(yīng)，性格比較熱情開朗，有親和力，處理事情比較靈活高情商。 4、長白班，月休四天。

職位描述 1、確保民宿的良好運(yùn)營和提供卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)。 2、管理和監(jiān)督所有與民宿相關(guān)的運(yùn)營和管理工作，包括客房管理，預(yù)定管理和前臺工作。 3、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和問題，確?？蛻舻玫綕M意的解決方案。 4、確保民宿的財務(wù)管理、預(yù)算和賬目清晰透明。 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 任職要求: 1、有良好的個人儀容儀表，有較強(qiáng)的表達(dá)與溝通能力，邏輯思維清晰，有較強(qiáng)的服務(wù)管理意識; 2、有過1-3年民宿/酒店經(jīng)營管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

店長職責(zé)： 1、年齡要求：25-45歲（男女不限）； 2、具有主人翁精神、親和力強(qiáng)、工作細(xì)致，具備民宿運(yùn)營管理能力； 3、根據(jù)市場需求、競爭等因素，制訂民宿價格策略、優(yōu)惠政策等； 4、熟練掌握民宿運(yùn)營操作流程，能培訓(xùn)、帶領(lǐng)團(tuán)隊做好服務(wù)，做好內(nèi)部品控管理等。 崗位要求： 1、具備全過程運(yùn)營管理民宿從業(yè)者優(yōu)先； 2、能獨(dú)立管理團(tuán)隊，具備人員培訓(xùn)及團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具備做好酒店內(nèi)控管理、房務(wù)管理、餐廳管理的能力； 4、善于處理客情關(guān)系，有協(xié)調(diào)溝通能力； 5、具有星級民宿運(yùn)營實(shí)操管理2年以上經(jīng)驗(yàn)； 6、熟悉陽朔文旅和民宿行業(yè)現(xiàn)狀和動態(tài)，有激情有目標(biāo)地做好酒店配套旅游服務(wù)； 7、有攝影特長或新媒體經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作地點(diǎn)：陽朔縣 薪資待遇： 6000—10000元/月+五險+提成+年終獎。具體薪酬面談。

工作內(nèi)容 1）協(xié)助小鎮(zhèn)的日常維護(hù)及運(yùn)營管理，以確保各部門各項服務(wù)及設(shè)施的正常運(yùn)作。 2）接待及核銷客人的入園手續(xù)，引導(dǎo)客人參觀小鎮(zhèn)，提供相關(guān)信息和幫助，為客人提供細(xì)致貼心的服務(wù)。 3）參與小鎮(zhèn)的客房值班、客房預(yù)訂、客人入住和退房的相關(guān)事宜。 4）與小鎮(zhèn)各場館進(jìn)行對接，協(xié)調(diào)活動和服務(wù)，確?；顒邮马椀捻樌M(jìn)行。 5）配合市場部對接小鎮(zhèn)的商務(wù)接待、團(tuán)隊接待、會議會務(wù)及散客到訪；做好重要客戶的管理工作； 6）及時處理客戶的各類需求和投訴，提供高質(zhì)量的服務(wù)。 7）配合相關(guān)部門監(jiān)管小鎮(zhèn)場館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，確保整潔有序。 8）結(jié)合線上線下，配合市場部積極參與小鎮(zhèn)的對外宣傳和推廣。 相關(guān)要求 1、 28-45歲，酒店管理或旅游類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有民宿、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有超強(qiáng)的服務(wù)意識，有親和力； 2、熟練操作電腦及辦公軟件、熟練操作各線上OAT預(yù)定平臺； 3、誠實(shí)敬業(yè)，吃苦耐勞，身體健康，無不良嗜好。