前臺主管

職位描述

?崗位職責：
1.及時、準確地引導及歡送賓客。
2. 負責收集客人意見書及接受口頭建議并及時向上司反饋。
3. 做好前臺接待，做好對賓客的入住登記及退房結(jié)帳工作。
4. 做好本部門各個崗位的日常工作，及時補充崗位空缺。
7. 服從領導的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。
8. 認真地進行交接班工作，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
9. 做好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
10. 把握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預訂預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤。
11 . 速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，并做好出入境登記。
12 . 制作、呈報各種報表報告。
 任職資格：
工作時間： 

公司簡介

陽朔霽云上院度假酒店坐落于久負盛名的桂林陽朔十里畫廊景區(qū)遇龍河畔。酒店依山傍水，景致開闊，從酒店到陽朔縣城內(nèi)的主要景點的車程均在10分鐘以內(nèi)，是觀賞日出日落，田園河景的絕佳位置。
 
酒店總投資2100萬元，占地5畝，建筑面積3500平方米。秉承“少而精”的設計理念，為客人呈現(xiàn)了25間（套）精品觀景客房。酒店用品考究，床墊選用美國金可兒kingkoil)，衛(wèi)生間配置了國際頂級衛(wèi)浴品牌科勒(kohler，最大程度保證了客人的睡眠和洗浴舒適度。
 
酒店致力于為客人帶來精彩紛呈的度假體驗。整體設計風格簡雅舒適，將二分之一的建筑面積劃為公共區(qū)域，配備了私家泳池、音樂餐廳、多功能會議室、雅致KTV和公共電梯等，讓休閑度假多一份愜意；同時，酒店還設置了個性化管家服務，為客人住店與旅行提供更高效貼心的服務，讓客人在住店期間也享受到家的溫暖。