職位描述

崗位職責:
1.負責帶領做好本班次的日常接待工作,總結工作中的不足,提出建設性意見。
2.負責檢查督導本部門的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、工作紀律、工作效率等。
3.負責前臺員工的培訓工作。
4.掌握客房預訂情況,負責OTA及VIP接待工作的落實。
5.負責前臺各項設備的管理和保養(yǎng)工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品。
6.負責各類資料的收集、存檔及管理工作。
7.負責所在班次的崗位安全及衛(wèi)生工作。
8.建立良好的賓客關系,努力增加客房銷售量。
9.負責處理賓客有關投訴。
10.完成部門經理交辦的其他工作。
崗位要求:
1.大專或以上學歷,形象氣質佳,能進行英語交流;
2.有1年以上品牌酒店前臺經驗,能熟練使用Opera系統(tǒng)優(yōu)先;
3.熟悉酒店前臺的日常運作,熟練掌握前臺工作的各個環(huán)節(jié)和程序;
4.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力,工作認真負責;
5.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴;
6.符合并認同企業(yè)核心價值觀。
該崗位另設有豐厚的售房提成和好評獎勵。

公司簡介

公司簡介 深圳市益田集團股份有限公司,成立于1996年2月15日。經過20年的積累,益田集團已發(fā)展成為擁有住宅、商業(yè)、產業(yè)、旅游、文化、金融等多元業(yè)務,員工人數(shù)逾1500人,總資產規(guī)模逾300億元人民幣的大型企業(yè)集團公司。廣西陽朔縣益田置業(yè)有限公司是由深圳市益田集團股份有限公司獨資成立的一家分公司,目前公司在陽朔西街和桂林市雁山區(qū)總共2個項目。 陽朔益田西街項目是深圳益田集團旗下投資的又一個精品之作,項目位于國際旅游勝地桂林陽朔,扼守千年西街門戶,是游客進入西街的必經之地,年均客流逾1500萬人次。益田西街總建筑面積5.4萬平方米,其中商業(yè)面積達到2.2萬平米,定位“中國最具體驗特色的文化街區(qū)”,是現(xiàn)代與傳統(tǒng)融合、山水與文化兼?zhèn)?,集?chuàng)意文化、休閑度假、特色商業(yè)、精品酒店于一體的國際化街區(qū)。 益田(雁山)民國風情小鎮(zhèn)項目位于雁山鎮(zhèn)桂陽公路東側,北起雁山園,南至園博大道,占地面積約5900畝。項目分兩期開發(fā),一期投資45億元,建設民國風情街;項目二期投資25億元,打造“不讓你生病”的中國最有特色健康主題田園國際農莊。

上班地點

工作地址: 桂林市陽朔縣益田西街 查看上班路線

可能感興趣的職位

前臺服務員
2000-4000元
桂林-陽朔縣
1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施 5、上二休一,12小時制,月休10天 6上班時間早上8點至晚上8點,或者晚上8點至早上8點
1小時內
杰創(chuàng)人事
人資經理
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
大專以上
3年以上
22-35歲
崗位要求: 工作經驗:( 3 至 5年);行業(yè)經驗:( 1 至 2 年);崗位經驗(3 至 5年)。有汽車行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。 22-35,女性;能熟練操作電腦以及相關辦公軟件; 工作內容: 1. 熟練掌握前臺每個工位的操作流程,帶領前臺部門員工按時按質完成車輛檢測的登錄、打單、掃描、打證任務。 2. 負責安排前臺部門員工的崗位工作,檢查各項準備工作。 3. 協(xié)助上級部門擬定前臺部門相關管理制度、工作流程,對制度流程的實施進行監(jiān)督執(zhí)行、修訂及完善。 4. 負責處理服務大廳突發(fā)事件、客戶投訴的處理、反饋與跟蹤。 5. 協(xié)助公司其他部門完成網上預約、VIP客戶的車輛年檢工作。 6. 負責前臺部門員工關于執(zhí)行標準、公司管理制度、相關技能等方面的培訓、考核工作。檢查和記錄影響工作進度變慢、不標準的因素,向上級領導提出整改建議。負責對前臺部門員工績效考核評分工作。 7. 服從領導安排的其他工作。
1小時內
謝先生
人力資源總監(jiān)
前臺文員
3000-3500元
桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場
大專以上
1. 辦公室文員,處理辦公室日常工作,接待,衛(wèi)生!
2小時前
肖寶才
副總經理
前臺經理
3000-3300元
桂林-象山區(qū)
高中以上
1年以上
28-39歲
1. 崗位職責: 1、負責公司來訪客戶的接待與登記,確保提供優(yōu)質服務; 2、管理日常前臺事務 3、維護前臺區(qū)域整潔,確保公司形象良好; 4、協(xié)助處理行政相關事務,如辦公用品的采購與管理; 5、配合團隊完成其他臨時指派的工作任務。 任職要求: 1、具備良好的職業(yè)形象和溝通能力 2、熟練使用辦公軟件,文秘工作,倉庫管理軟件及財務軟件等 具備基本的計算機操作能力; 3、具有較強的服務意識和責任感,能夠處理突發(fā)事件; 4、有團隊合作精神,能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境; 5、年齡:28歲-40 崗位福利: 1、節(jié)假日休息 2、旅游 3、超長年假 4 、員工團建
2小時前
劉慶
LK
桂林-陽朔縣-陽朔西街
1.協(xié)助前廳經理工作完成前臺任務; 2.對前臺工作進行監(jiān)督管理,并完善前臺管理制度; 3.做好客訴及突發(fā)事件處理,并及時反饋上級領導; 4.完成部門經理交代任務。
11小時前
余女士
人事
桂林-靈川縣-八里街
大專以上
1年以上
23-35歲
1、負責進店客流登記,確??土餍畔⒌臏蚀_性; 2、對進店客戶信息數(shù)據(jù)及時進行系統(tǒng)錄入:記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息; 3、客戶接待與分流引導:接待展廳來訪客戶,初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求,將客戶引導至相應部門/個人 4、負責展廳的物料管理,協(xié)助銷售顧問保持展廳的整潔、安靜、有序;根據(jù)物品消耗情況,提出采購需求; 5、協(xié)助銷售顧問完成銷售任務; 6、完成上級委派的其他臨時性工作。
2025-08-02
唐女士
人力行政經理
前臺
3200-4000元
桂林-靈川縣-八里街
崗位職責 1、根據(jù)車輛類型(如小型客車、貨車)及檢測需求(年檢、新車上牌、環(huán)保檢測),指引客戶至對應窗口或工位,減少無效排隊。 2、通過電話/微信/現(xiàn)場接待客戶預約,準確錄入系統(tǒng)(含車牌號、車主電話、預約時段),避免時段沖突。 3、核對客戶提交材料(行駛證、身份證、交強險保單等)的完整性與有效性,標記缺失項(如保單未蓋章)并一次性告知補交要求。 4、掃描上傳客戶證件及檢測報告至電子檔案系統(tǒng),按“年檢-個人-貨車”等標簽分類存儲,便于后續(xù)查詢。 福利待遇:五險、雙休、績效獎、享受國家法定節(jié)假日、?工作餐 上班時間:早上8:30~12:00下午14:00~17:30 任職要求 1. 女性,大專以上學歷,有經驗者優(yōu)先考慮 2、能熟練使用辦公軟件系統(tǒng)。 3、工作細心,服從領導的安排。
2025-08-01
周先生
站長
桂林-秀峰區(qū) 20-40歲
1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導部門下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 3.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 任職要求: 1、中專以上學歷,有星級酒店同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、有較好的組織協(xié)調管理能力。
2025-07-30
周女士
招聘
桂林-疊彩區(qū)
大專以上 20-30歲
1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理; 2、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂; 3、負責處理客人簡單投訴。 1、大?;蛞陨蠈W歷,旅游、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標準,笑容甜美; 3、具有良好服務意識; 4、有相關工作經驗者優(yōu)先。
2025-07-30
黃小姐
臺球廳前臺
3000-6000元
桂林-靈川縣-八里街 1年以上
18-28歲
1. 場地運營管理,客戶服務,收銀結算,熟悉電腦操作,庫存管理與補貨,接待與引導客戶,會員管理,熟悉各大媒體軟件
2025-07-29
蔣訓
總經理
廣西陽朔縣益田步行街商業(yè)管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西陽朔縣益田步行街商業(yè)管理有限公司
所在行業(yè) 旅游
成立時間 10年(2015年4月28日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

實習生(酒店)

¥2000元

桂林-陽朔縣
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