永福職場(chǎng)問(wèn)答

全部回答 已有 3人回答

  • 18*******47 2022-01-28
    坐在辦公室打上一整天電話,每天都害怕業(yè)績(jī)不好最后還可能被上面的人罵,在這種情況下,話說(shuō)到一半就被人掛電話,甚至還會(huì)遇上一些很不文明的話,把客服當(dāng)成騙子,不過(guò)大多都來(lái)自小孩老人,罵的我真是???眼淚掉下來(lái)…還有!這種推薦套餐的客服是用固定電話的!很多人老是懷疑我們就因?yàn)殡娫挷皇?0086那樣的客服電話…總之,做客服可以非常好的鍛煉自己的忍耐力。
  • 15*******73 2022-01-28
    一般情況下是沒(méi)什么事兒,但是需要一個(gè)好的脾氣,因?yàn)楹芏嗳藛?wèn)客服的時(shí)候,他的問(wèn)題很奇葩,或者是語(yǔ)氣很不好,所以自己的脾氣一定要好。就是每天會(huì)接到無(wú)數(shù)個(gè)電話,其中不乏有語(yǔ)氣不好的,但是客服的職業(yè)操守就是無(wú)論對(duì)方語(yǔ)氣多么不好,也必須要耐心回答。
  • 18*******92 2022-01-28
    第一,電話客服都是夕陽(yáng)崗位,但是目前還有很多人在做。
    由于人工智能的快速發(fā)展,現(xiàn)在有好多公司的客服被機(jī)器人取代,比如騰訊、支付寶等等很多,這樣就導(dǎo)致人工客服需求減少。
    不過(guò)目前機(jī)器人沒(méi)辦法完全取代人,所以人工客服在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),仍然是必須要的。比如,攜程集團(tuán)里面就有很多客服人員,都是年輕美女,他們也都干得很開(kāi)心。
    但是人工智能取代人類(lèi)做許多事情是未來(lái)必然的趨勢(shì),那么客服崗位就存在較大的風(fēng)險(xiǎn)

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