玉林職場問答

在玉林做了快三年電商客服，該何去何從?

13*******32
2020-05-11
3個回答
200人關(guān)注

全部回答已有 3人回答

13*******87 2020-05-11

建議往運營的方面靠，不逼一把，哪里知道自己這么優(yōu)秀呢？況且作為一個男生，我相信你的野心也不止于此吧。。。三年的客服經(jīng)驗，對客戶和產(chǎn)品有自己的見解和認識，交流表達能力、應變能力也有自己的心得，但是也止步于此，因為客服的空間就這么大，沒有什么可以突破的點。而運營和客服不一樣，它的門檻更高，所以一些公司在招聘運營會有一定的要求，想要應聘運營這個崗位，首先要做的是了解運營這個崗位。淘寶運營是一個需要多種能力的崗位，需要全局把控，懂得競品分析和策劃，新品上架，流量引進，后期還得跟進投資回報率，檢查各方面信息和數(shù)據(jù)分析并且及時調(diào)整解決等等。運營這個職位毋庸置疑需要一定的專業(yè)技能才可以勝任，對于剛剛換崗位的新手來說，可以從運營助理開始做起，要知道這個行業(yè)晉升的機會還是非常多的。
18*******41 2020-05-11

小公司的優(yōu)勢：1、工作靈活，尤其是運營手段會更多樣化。比如大促活動時候，你產(chǎn)品的玩法會更加有優(yōu)勢；2、做的多拿的也多。很多創(chuàng)業(yè)公司的員工成功后都能分到不錯的獎金，比如當年跟著馬總的員工；3、有發(fā)展空間，升職來說相對較快。買到潛力股你就是下一位運營總監(jiān)和副總；四、小公司的劣勢：1、制度與規(guī)則不健全。由于老板或上級獨大，制度與規(guī)則往往朝令夕改，甚至干預運營節(jié)奏和亂指揮；2、你的工作任務(wù)往往是二、三個人的活。比如運營、推廣、內(nèi)容你全權(quán)負責，并且隨時客串打包、客服、售后、電話員。3、誠信和信用不足。老板或上級經(jīng)常忽悠、開空頭支票、存在一定掠奪個人資源的現(xiàn)象。
15*******80 2020-05-11

我的建議：現(xiàn)在的你必須轉(zhuǎn)向運營助理的崗位了，客服崗不值得沉淀太久。你得先去一個大型公司去發(fā)展，底部也有許多崗位，客服也能轉(zhuǎn)型做運營。我想跟你一起聊聊大公司和小公司的差異和區(qū)別，希望這篇文章能幫到還在迷?；蚺e棋不定的你，每個人的觀點不同，以下只代表我個人的分析和理解。這一直是個很敏感的話題，無論你在什么地方討論，都能激起一陣熱議。首先我們要了解什么是小公司，什么是大公司？他們之間的界限在哪里？一般來說，區(qū)分大公司與小公司是以銷售收入、注冊資產(chǎn)、員工人數(shù)等指標來衡量的。以我個人的觀點：1、銷售收入能到億元的公司就算大中型公司，比如三只松鼠、歐萊雅、寶潔等等，平均一個單店年銷售額能到千萬級。