
玉林客服主管招聘
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電商客服主管
3000-5000元2025-04-14梁盛宗電商 淘寶 天貓 京東 抖音 拼多多 -
物業(yè)客服主管
3000-4000元2025-04-14崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對部門各項工作進(jìn)行督促、檢查,并指導(dǎo)下屬完成日常各項管理工作。
2、全面負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量,確保為用戶提供良好的服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,及時協(xié)調(diào)人員跟進(jìn)處理結(jié)果。
4、對接商業(yè)租戶有關(guān)問題進(jìn)行有效溝通、協(xié)商,對客戶服務(wù)運作程序作出調(diào)整。
5、熟悉投訴處理、接待、滿意度調(diào)查、管理費催繳等相關(guān)工作流程;
任職要求:
1、熟悉物業(yè)管理條例,法規(guī)知識,有商業(yè)物業(yè)客服管理經(jīng)驗;
2、熟悉word、excel軟件操作;
3、溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),服務(wù)意識良好,具備較強(qiáng)的邏輯思維能力;
4、具有2年以上物業(yè)客服主管崗位工作經(jīng)驗,為人開朗,積極上進(jìn);
5、具備一定的寫作能力,有團(tuán)隊意識,責(zé)任心強(qiáng),能服務(wù)工作安排。 -
淘寶客服
3000-6000元2025-04-14龐慶春崗位說明:
1.使用聊天工具在線與買家交流、介紹產(chǎn)品引導(dǎo)客戶下單!
2.客戶下單后,跟進(jìn)發(fā)貨、物流狀態(tài),完成訂單引導(dǎo)客戶好評!
任職要求:
1.初中以上學(xué)歷,18-30周歲,男女不限
2.從事淘寶及電商平臺有一定的基礎(chǔ),或者有家具行業(yè)者優(yōu)先考慮!
3.有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,溝通能力強(qiáng)者優(yōu)先
4.電腦打字速度快優(yōu)先!
5.有責(zé)任心,有上進(jìn)心,頭腦反應(yīng)敏捷,思路清晰,具有團(tuán)隊精準(zhǔn),服從上級調(diào)配工作,服從早晚班調(diào)整!
工作時間:早班8:30-17:30 晚班15:30-24:00 -
客服
2000-3000元2025-04-14李乾崗位職責(zé): 1.確保在一分鐘內(nèi)即時響應(yīng)并提供詳盡解答或引導(dǎo)至知識庫解決方案,避免因未仔細(xì)閱讀信息而造成回復(fù)混亂或無意義表情。 2.平均會話處理時長控制在3分30秒以內(nèi),500個會話量,首次響應(yīng)控制1-3分鐘內(nèi)提升工作效率。 3.主動發(fā)現(xiàn)并及時上報接線過程中的批量性問題。 4.參與每日班會,全面學(xué)習(xí)并掌握最新的業(yè)務(wù)宣貫要點。 5.遇到無法解決的問題時,首先查閱知識庫,如未找到相關(guān)解答或無法解決,及時向組長求助并移交處理。 6.對于復(fù)雜或需要長時間跟進(jìn)的問題,保持與店主的溝通,及時轉(zhuǎn)交工單并交接給下一班次的同事。 7.嚴(yán)格按照流程執(zhí)行,保證每天7.5小時的在線時長,包括適當(dāng)?shù)慕话?、?..
約 4 個崗位
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