職位描述
1、負(fù)責(zé)客戶檔案的管理工作；
2、負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)過程中遇到的客戶投訴，并與各相關(guān)部門經(jīng)理對客戶投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；
3、參與客戶維系活動
招攬預(yù)約、投訴處理、電話回訪專員：
主要工作職責(zé)：
1)?負(fù)責(zé)客戶定期回廠的提前主動邀約及客戶預(yù)約受理、跟進(jìn)，以及各類招攬活動的邀約；
2)?負(fù)責(zé)用戶咨詢電話的受理，及時、準(zhǔn)確的解答用戶問題，提升用戶咨詢滿意度；
3)?負(fù)責(zé)用戶投訴、意見的受理、處理及傳遞，定期分析投訴問題，并形成投訴改善處理報告；
4)?根據(jù)廠方要求對用戶進(jìn)行關(guān)懷，提升用戶滿意度
流程檢查、信息管理專員：
主要工作職責(zé)：
1)?熟悉流程檢查標(biāo)準(zhǔn)，及時修正、收集廠方檢查要求；
2)?分析流程執(zhí)行中存在問題，形成改善報告，督促相關(guān)部門落實(shí)改善；
3)?收集廠方CSI、SSI檢查標(biāo)準(zhǔn)，分析本店CSI、SSI現(xiàn)狀，并形成改善方案，督促方案的落實(shí)執(zhí)行；
4)?分析用戶數(shù)據(jù)，挖掘有效用戶信息，交由招徠專員進(jìn)行用戶招徠工作，并定期的對電話預(yù)約、招徠成功率進(jìn)行分析；
5)?定期收集用戶信息，并形成電子檔與書面檔案記錄，保持客戶信息完整，準(zhǔn)確
任職要求
◆基本條件：大專以上學(xué)歷，2年以上客戶服務(wù)專員工作經(jīng)驗(yàn)
◆工作態(tài)度：正直、坦信；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神
◆知識：具備汽車行業(yè)客戶服務(wù)等方面的知識
◆技能：有較強(qiáng)的溝通能力；熟練操作辦公軟件
◆身體狀況：身體健康
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西玉林市玉州區(qū)二環(huán)東路南側(cè)、金港路東側(cè) 查看上班路線
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電話客服專員4000-9000元玉林-玉州區(qū)工作內(nèi)容及職責(zé)： 1、受理主動在線上申請業(yè)務(wù)貸款的客戶，通過電話或微信的形式進(jìn)行邀約 2、由公司主動 供平臺渠道，了解客戶需求，主動提供適合客戶的貸款方案。 3、協(xié)助客戶批款成功 4、做好跟客戶的維護(hù)關(guān)系，定期跟客戶進(jìn)行溝通。 5、對客戶提供專業(yè)的售后支持； 6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)目標(biāo)的理解、接受、完成等工作。 不需要外出，只需要在溫度適宜的辦公區(qū)內(nèi)舒適的打電話。 專業(yè)的話術(shù)和實(shí)訓(xùn)，老對新（有的小伙伴一周內(nèi)都能開單），提高您與顧客的溝通能力水平。 薪資結(jié)構(gòu)： 底薪+提成+獎金 綜合7-9k 紅包獎勵多多 高薪上不封頂 任職要求： 1.學(xué)歷不限，經(jīng)驗(yàn)不限，歡迎應(yīng)屆生，歡迎小白 2.具有良好的溝通能力，溝通理解能力強(qiáng) 3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度!! 完善的老對新，能讓您快速開單！ 如果你認(rèn)為自己是優(yōu)秀的人才，歡迎來挑戰(zhàn)自己！ 公司福利： 每周一次下午茶 每月至少一次聚餐 不定期團(tuán)建!!!卡拉OK、烤肉、火鍋、日料只要你想都能擁有!!2025-07-17
李夢 -
雙休+五險+電話客服銷售4000-8000元玉林-玉州區(qū)工作內(nèi)容： 1、通過電銷為主，網(wǎng)銷+面銷為輔等綜合性營銷方式開單； 2、根據(jù)用戶需求，針對性充分介紹公司產(chǎn)品優(yōu)勢及特點(diǎn)，達(dá)成意向合作； 3、定期維護(hù)客戶關(guān)系，深入挖掘客戶深需求，從而實(shí)現(xiàn)續(xù)約等其他增值服務(wù)； 任職要求： 1、口齒清晰，普通話流利，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極主動，團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng)，做事具備良好的計劃性和條理性。 3、具有較強(qiáng)的賺錢欲望和較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力； 我們有： 1、提供客戶資源，只要想賺錢，無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)亦可； 2、節(jié)假日福利，獎金，生日會，節(jié)假日休息等等 3、師帶徒，一對一上崗扶持； 4、入職提供各種職業(yè)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。 薪資福利： 無責(zé)任底薪+提成+全勤+各種激勵， 歡迎你的加入！ 獎金補(bǔ)貼：績效獎金，交通補(bǔ)助，話補(bǔ)，不定時獎金，禮品；節(jié)假日福利；下午茶；生日會2025-07-13
唐波
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電話客服5000-8000元玉林-玉州區(qū)工作內(nèi)容： 1.公司給資源，電話解答業(yè)主的疑問和產(chǎn)品報價，工藝流程。（辦公室辦公無需外出） 任職要求： 1、性格開朗，表達(dá)能力強(qiáng)。有人帶，易懂，無需經(jīng)驗(yàn)） 工作時間：8:50-12:00 14:00-18:00 月休單休5-6天?？纱嫘?，可連休，假期日 公司晉升（電話客服 ——電話主管——電話經(jīng)理——店總 ） 薪酬福利 薪資架構(gòu)：底薪+提成+績效+獎金（每天都有）+年終獎 福利：戶外拓展+員工生日會+節(jié)日福利+活動獎金+年度優(yōu)秀員工+年終獎金等 包住宿2025-07-12
李增炬
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電話客服（高薪）6000-10000元玉林-玉州區(qū)一，工作內(nèi)容： 1，挖掘潛在公司給的資源客戶，并邀約客戶到公司了解，公司安排專業(yè)設(shè)計師與客戶詳談。舒適的辦公室辦公，無需外出。 二，任職資格 1，無經(jīng)驗(yàn)公司有免費(fèi)培訓(xùn)教學(xué)，學(xué)歷不限，專業(yè)不限。性格開朗，溝通能力無障礙即可。 福利：戶外拓展+員工生日會+節(jié)日福利+活動獎金+年度優(yōu)秀員工+年終獎金等 上班時間：8:50-12:00 14:00-18:00 月休5-6天2025-07-12
李增炬
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二類機(jī)動車維修（小型車輛維修），汽車技術(shù)咨詢，汽車租賃（不提供駕駛員），機(jī)動車輛年檢代辦服務(wù)，機(jī)動車輛保險代辦，汽車配件、汽車裝潢材料、二手汽車、機(jī)電設(shè)備、汽車銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車維修服務(wù)；汽車用品批發(fā)、零售**（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;電車銷售;機(jī)動車修理和維護(hù);汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);二手車經(jīng)紀(jì);輪胎銷售;洗車服務(wù);小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);銷售代理;商務(wù)代理代辦服務(wù);企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;信息技術(shù)咨詢服務(wù);在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車零部件、汽車變速器、汽車輪胎、玻璃制品、潤滑油、汽車維修設(shè)備、汽車裝飾用品、機(jī)械配件、農(nóng)業(yè)機(jī)械、汽車配件、工具箱、農(nóng)具、儀器表、日用百貨、五金產(chǎn)品、辦公設(shè)備、電線電纜的銷售;二手車經(jīng)銷;汽車維修保養(yǎng);機(jī)動車維修;汽車信息咨詢;代辦汽車入戶登記服務(wù);汽車租賃服務(wù);商務(wù)信息咨詢服務(wù);道路汽車救援服務(wù)。***（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目:機(jī)動車修理和維護(hù);洗車服務(wù);汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);汽車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經(jīng)紀(jì);機(jī)動車充電銷售;光通信設(shè)備銷售;移動終端設(shè)備制造;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;汽車拖車、求援、清障服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā);信息系統(tǒng)集成服務(wù);企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);會議及展覽服務(wù);軟件開發(fā);銷售代理;汽車裝飾用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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銷售：長城汽車，汽車零配件，汽車裝飾品；汽車信息咨詢；二類機(jī)動車維修（小型車輛維修）；汽車租賃。
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一般項(xiàng)目:汽車新車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經(jīng)紀(jì);二手車經(jīng)銷;汽車舊車銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;機(jī)動車修理和維護(hù);電工儀器儀表銷售;電氣信號設(shè)備裝置銷售;智能車載設(shè)備銷售;電車銷售;汽車零配件零售;輪胎銷售;繪圖、計算及測量儀器銷售;汽車裝飾用品銷售;電子產(chǎn)品銷售;音響設(shè)備銷售;家用電器銷售;潤滑油銷售;電力電子元器件銷售;信息技術(shù)咨詢服務(wù);針紡織品銷售;儀器儀表銷售;機(jī)械零件、零部件銷售;五金產(chǎn)品零售;塑料制品銷售;皮革制品銷售;皮革制品制造（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車、汽車零配件、汽車用品的銷售；汽車維修、汽車美容服務(wù)；二手車經(jīng)銷、經(jīng)紀(jì)及信息咨詢服務(wù)；代辦機(jī)動車輛保險、意外傷害保險服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；潤滑油銷售；汽車新車銷售；二手車經(jīng)銷；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；會議及展覽服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；市場營銷策劃；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；噴涂加工；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 玉林市晟馳汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 19年（2006年1月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
