職位描述
1、負(fù)責(zé)客戶檔案的管理工作；
2、負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)過程中遇到的客戶投訴，并與各相關(guān)部門經(jīng)理對客戶投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；
3、參與客戶維系活動
招攬預(yù)約、投訴處理、電話回訪專員：
主要工作職責(zé)：
1)?負(fù)責(zé)客戶定期回廠的提前主動邀約及客戶預(yù)約受理、跟進(jìn)，以及各類招攬活動的邀約；
2)?負(fù)責(zé)用戶咨詢電話的受理，及時、準(zhǔn)確的解答用戶問題，提升用戶咨詢滿意度；
3)?負(fù)責(zé)用戶投訴、意見的受理、處理及傳遞，定期分析投訴問題，并形成投訴改善處理報告；
4)?根據(jù)廠方要求對用戶進(jìn)行關(guān)懷，提升用戶滿意度
流程檢查、信息管理專員：
主要工作職責(zé)：
1)?熟悉流程檢查標(biāo)準(zhǔn)，及時修正、收集廠方檢查要求；
2)?分析流程執(zhí)行中存在問題，形成改善報告，督促相關(guān)部門落實(shí)改善；
3)?收集廠方CSI、SSI檢查標(biāo)準(zhǔn)，分析本店CSI、SSI現(xiàn)狀，并形成改善方案，督促方案的落實(shí)執(zhí)行；
4)?分析用戶數(shù)據(jù)，挖掘有效用戶信息，交由招徠專員進(jìn)行用戶招徠工作，并定期的對電話預(yù)約、招徠成功率進(jìn)行分析；
5)?定期收集用戶信息，并形成電子檔與書面檔案記錄，保持客戶信息完整，準(zhǔn)確
任職要求
◆基本條件：大專以上學(xué)歷，2年以上客戶服務(wù)專員工作經(jīng)驗(yàn)
◆工作態(tài)度：正直、坦信；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
◆知識：具備汽車行業(yè)客戶服務(wù)等方面的知識
◆技能：有較強(qiáng)的溝通能力；熟練操作辦公軟件
◆身體狀況：身體健康
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西玉林市玉州區(qū)二環(huán)東路南側(cè)、金港路東側(cè) 查看上班路線
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電話客服專員2000-7000元玉林-玉州區(qū)招電話客服，不用進(jìn)行銷售 寫字樓，環(huán)境舒心，沒壓力 底薪2500 提成10% 9：00一12:00 14:30一18:00 每個星期天休息，節(jié)假日休息不加班 無需打卡 ，每個星期都有下午茶2025-04-14
薛園園 -
電話客服5000-8000元玉林-玉州區(qū)工作內(nèi)容： 1.公司給資源，電話解答業(yè)主的疑問和產(chǎn)品報價，工藝流程。（辦公室辦公無需外出） 任職要求： 1、性格開朗，表達(dá)能力強(qiáng)。有人帶，易懂，無需經(jīng)驗(yàn)） 工作時間：8:50-12:00 14:00-18:00 月休單休5-6天?？纱嫘?，可連休，假期日 公司晉升（電話客服 ——電話主管——電話經(jīng)理——店總 ） 薪酬福利 薪資架構(gòu)：底薪+提成+績效+獎金（每天都有）+年終獎 福利：戶外拓展+員工生日會+節(jié)日福利+活動獎金+年度優(yōu)秀員工+年終獎金等 包住宿2025-04-14
李增炬
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電話客服4000-8000元玉林-玉州區(qū)廣西蕓網(wǎng)通信科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件電話客服工作 入職客服底薪2100+全勤200+標(biāo)準(zhǔn)提成 初級客服底薪2300+全勤200+標(biāo)準(zhǔn)提成1.2倍 中級客服底薪2500+全勤200+標(biāo)準(zhǔn)提成1.4倍 高級客服底薪2700+全勤200+標(biāo)準(zhǔn)提成1.6倍 無責(zé)試用期2個月，日工作7.5小時，月休4天，法定節(jié)假日休息，五險，每個月還有各種獎勵活動，工齡獎，英才獎，管理崗位補(bǔ)貼，年終獎等 目前在職員工平均薪酬在4500左右，高的拿到過萬，還有晉升和各種獎勵及福利待遇。2025-04-14
蘇俊全
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外呼客服4000-9000元玉林-玉州區(qū)廣西蕓網(wǎng)通信科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件電話客服工作 年齡：20-50，學(xué)歷無限 工作內(nèi)容：移動升檔或營業(yè)廳送手機(jī) 工資待遇： 底薪：2300-2500-2700-3000階梯底薪+提成 試用期1個月，日工作7.5小時，可申請工作7小時（17：30下班），自由安排月休4天，法定節(jié)假日休息，五險 目前在職員工平均薪酬在4500左右，高的拿到過萬，還有晉升和各種獎勵及福利待遇。2025-04-14
蘇俊全
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電話客服（高薪）6000-10000元玉林-玉州區(qū)一，工作內(nèi)容： 1，挖掘潛在公司給的資源客戶，并邀約客戶到公司了解，公司安排專業(yè)設(shè)計(jì)師與客戶詳談。舒適的辦公室辦公，無需外出。 二，任職資格 1，無經(jīng)驗(yàn)公司有免費(fèi)培訓(xùn)教學(xué)，學(xué)歷不限，專業(yè)不限。性格開朗，溝通能力無障礙即可。 福利：戶外拓展+員工生日會+節(jié)日福利+活動獎金+年度優(yōu)秀員工+年終獎金等 上班時間：8:50-12:00 14:00-18:00 月休5-6天2025-04-14
李增炬
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汽車維修服務(wù)；汽車用品批發(fā)、零售**（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車租賃（不含九座以上客車）；機(jī)動車登記代理服務(wù)；汽車銷售和咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：汽車銷售;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);機(jī)動車修理和維護(hù);汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);新能源汽車整車銷售;五金產(chǎn)品零售;二手日用百貨銷售;日用百貨銷售;代駕服務(wù);汽車裝飾用品銷售;市場營銷策劃;非居住房地產(chǎn)租賃;商務(wù)代理代辦服務(wù);輪胎銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;電車銷售;機(jī)動車修理和維護(hù);汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);二手車經(jīng)紀(jì);輪胎銷售;洗車服務(wù);小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);銷售代理;商務(wù)代理代辦服務(wù);企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;信息技術(shù)咨詢服務(wù);在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動車修理和維護(hù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動；機(jī)動車修理和維護(hù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；汽車零部件及配件制造；電池銷售；新能源汽車整車銷售；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車、汽車零配件、汽車用品的銷售；汽車維修、汽車美容服務(wù)；二手車經(jīng)銷、經(jīng)紀(jì)及信息咨詢服務(wù)；代辦機(jī)動車輛保險、意外傷害保險服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 玉林市晟馳汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 19年（2006年1月18日）
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