職位描述

工作內(nèi)容:1.負責日??蛻舻慕哟ぷ?提供售后服務,配合完成市場調(diào)研及其他相關(guān)工作;
2.負責處理客戶的投訴、業(yè)務聯(lián)系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案;
3.跟蹤服務客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通工作;
4.協(xié)助保險業(yè)務員做好保險應收款回款工作的跟進;
5.對于增加的維修保養(yǎng)項目及時通知用戶,取得用戶認可后,完成相關(guān)內(nèi)部任務委托
6.負責檢查修好的車輛,完成客戶交車工作。
具體實施:1、服務流程:(預約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務)
2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作。
6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目。
9、輔助服務經(jīng)理開展相關(guān)的工作。

上班地點

工作地址: 玉林玉州區(qū)玉林市裕財機動車檢測有限公司417號辦公樓一樓 查看上班路線

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玉林-玉州區(qū)
1、為酒店客人辦理入住登記手續(xù),安排房間; 2、檢查、核查當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作; 3、及時按酒店要求的標準進行預定變更、取消等數(shù)據(jù)處理; 4、處理銷售部及其他部門發(fā)來的預訂單; 5、為客人辦理加床、續(xù)住等手續(xù); 6、負責保管、發(fā)放和制作客房房卡; 7、領(lǐng)導安排的其他工作。 8、女生身高160cm 以上,男生身高170cm以上
2025-07-22
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接待客戶,與客戶對接,熟悉汽車的接待流程
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陳廣深
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2000-3000元
玉林-北流市
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。   2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。   3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。   4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。   5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。   6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。   7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。   8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。   9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
2025-07-22
葉進海
酒店前臺
3000-5000元
玉林-玉州區(qū)
崗位職責: 1.按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務。 2.及時準確掌握客房狀態(tài)、價格等信息。 3.負責辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務。 4.隨時熟知當班預訂狀況,負責散客(電話、上門、網(wǎng)絡、協(xié)議)的預訂服務。 5.正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。 6.負責核對訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。 7. 負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作,保持設(shè)施設(shè)備完好。 8.按規(guī)范落實交接班工作,特殊事項須進行口頭和書面雙重交接。 9. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓。 任職要求: 1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀。 2、普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識 3、有一定的協(xié)調(diào)和組織能力。
2025-07-22
譚芳
前臺接待
3000-8000元
玉林-玉州區(qū)
做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進行核查,負責客戶接待工作,并且做好商品的銷售,負責會員卡的銷售和推廣,上班時間早上9點到下午6點,月休四天,節(jié)假日休息等,具體的薪資待遇面談
2025-07-22
吳汶駿
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3000-4000元
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3000-4000元
玉林-博白縣
按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務
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龐海燕
玉林市玉州區(qū)天鴻汽車維修服務中心招聘:公司標志 logo
玉林市玉州區(qū)天鴻汽車維修服務中心
所在行業(yè) 電子/汽車/汽車維修
成立時間 7年(2018年1月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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