職位描述
1、 制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成；
2、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決；
3、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；
4、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時(shí)， 具有執(zhí)行權(quán)；
5、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃；
6、 做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作；
7、 負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表；
崗位要求：
1、兩年以上相同崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)好；
公司簡(jiǎn)介
玉林市福特汽車4S店，是百年福特汽車品牌在廣西玉林的經(jīng)銷商。公司主要經(jīng)營(yíng)福特汽車福克斯、福睿斯、蒙迪歐、銳界、銳際、領(lǐng)界、金牛座、探險(xiǎn)者等系列車型。公司作為福特汽車授權(quán)的專業(yè)4S店，集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)和信息反饋為一體，公司秉承“以人為本，追求卓越，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格按照福特汽車4S店的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者和客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司辦公環(huán)境完善，福利待遇優(yōu)厚，企業(yè)文化深厚，管理流程專業(yè)，是年輕才俊不可多得的優(yōu)質(zhì)發(fā)展平臺(tái)。挑戰(zhàn)自我，暢意青春，玉林福特與您共超越，齊卓越！
公司地址：玉林市玉東新區(qū)國(guó)防大廈斜對(duì)面
上班地點(diǎn)
工作地址：
玉林玉州區(qū)得利汽車集團(tuán)廣西玉林市福瀚汽車銷售服務(wù)有限公司 查看上班路線
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客服3000-4000元玉林-玉州區(qū)廣西正森物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流1、主動(dòng)電話客戶，及時(shí)處理快遞破損、延誤、丟失理賠。 2、及時(shí)有效處理客戶投訴工單，發(fā)現(xiàn)問題并給到正確和滿意的回復(fù)。 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，提高客戶滿意度。2025-07-22
李彬芳 -
淘寶客服3000-6000元玉林-玉州區(qū)玉林匯亨家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位說明： 1.使用聊天工具在線與買家交流、介紹產(chǎn)品引導(dǎo)客戶下單！ 2.客戶下單后，跟進(jìn)發(fā)貨、物流狀態(tài)，完成訂單引導(dǎo)客戶好評(píng)！ 任職要求： 1.初中以上學(xué)歷，18-30周歲，男女不限 2.從事淘寶及電商平臺(tái)有一定的基礎(chǔ)，或者有家具行業(yè)者優(yōu)先考慮！ 3.有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，溝通能力強(qiáng)者優(yōu)先 4.電腦打字速度快優(yōu)先！ 5.有責(zé)任心，有上進(jìn)心，頭腦反應(yīng)敏捷，思路清晰，具有團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)，服從上級(jí)調(diào)配工作，服從早晚班調(diào)整！ 工作時(shí)間：早班8:30-17:30 晚班15：30-24:002025-07-22
龐慶春
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一般項(xiàng)目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;電車銷售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);二手車經(jīng)紀(jì);輪胎銷售;洗車服務(wù);小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);銷售代理;商務(wù)代理代辦服務(wù);企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;信息技術(shù)咨詢服務(wù);在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營(yíng)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目:機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);洗車服務(wù);汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);汽車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經(jīng)紀(jì);機(jī)動(dòng)車充電銷售;光通信設(shè)備銷售;移動(dòng)終端設(shè)備制造;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;汽車拖車、求援、清障服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā);信息系統(tǒng)集成服務(wù);企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);軟件開發(fā);銷售代理;汽車裝飾用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車銷售;小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);新能源汽車整車銷售;五金產(chǎn)品零售;二手日用百貨銷售;日用百貨銷售;代駕服務(wù);汽車裝飾用品銷售;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;非居住房地產(chǎn)租賃;商務(wù)代理代辦服務(wù);輪胎銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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銷售：長(zhǎng)城汽車，汽車零配件，汽車裝飾品；汽車信息咨詢；二類機(jī)動(dòng)車維修（小型車輛維修）；汽車租賃。
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一般項(xiàng)目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目:汽車新車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經(jīng)紀(jì);二手車經(jīng)銷;汽車舊車銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);電工儀器儀表銷售;電氣信號(hào)設(shè)備裝置銷售;智能車載設(shè)備銷售;電車銷售;汽車零配件零售;輪胎銷售;繪圖、計(jì)算及測(cè)量?jī)x器銷售;汽車裝飾用品銷售;電子產(chǎn)品銷售;音響設(shè)備銷售;家用電器銷售;潤(rùn)滑油銷售;電力電子元器件銷售;信息技術(shù)咨詢服務(wù);針紡織品銷售;儀器儀表銷售;機(jī)械零件、零部件銷售;五金產(chǎn)品零售;塑料制品銷售;皮革制品銷售;皮革制品制造（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；停車場(chǎng)服務(wù)；輪胎銷售；洗車服務(wù)；電氣設(shè)備修理；會(huì)議及展覽服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；非居住房地產(chǎn)租賃；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營(yíng)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；洗車服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；住房租賃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目:汽車零部件及配件制造;機(jī)械電氣設(shè)備制造(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
- 廣西貴港市福瀚汽車銷售服務(wù)有限公司玉林分公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 2年（2022年9月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
