職位描述

崗位職責(zé):
1、公司負(fù)責(zé)線上京東、天貓、淘寶、線下奧克斯空調(diào)廠家系統(tǒng)的售后服務(wù)工作。
2、系統(tǒng)接單后,預(yù)約了解客戶的空調(diào)安裝環(huán)境,安排公司安裝師傅上門(mén)安裝,師傅安裝完畢后回訪客戶對(duì)安裝服務(wù)是否滿意,滿意進(jìn)行系統(tǒng)關(guān)單,不滿意溝通解決問(wèn)題。
3、熟練運(yùn)用電腦辦公軟件,解決客戶空調(diào)售后的問(wèn)題。
4、與公司師傅緊密配合,協(xié)調(diào)溝通處理客戶空調(diào)出現(xiàn)的問(wèn)題。
5、需要有耐心和責(zé)任心,具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力。
6、有空調(diào)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
7、有協(xié)調(diào)安裝師傅的能力,熟悉空調(diào)售后服務(wù)流程,不熟悉則安排培訓(xùn)。
8、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作,
任職要求:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷
2、熟練運(yùn)用電腦辦公軟件,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),
3、為人細(xì)心,具備良好的溝通能力,性格好

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林玉州區(qū)統(tǒng)田里5-1號(hào)13-4 查看上班路線

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職位介紹 崗位職責(zé): 1、熟練安裝家用空調(diào),并了解空調(diào)的基本技術(shù)知識(shí); 2、有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力; 3、對(duì)于公司下達(dá)的指標(biāo)要有執(zhí)行力與配合度; 4、有較好的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感,能吃苦耐勞。 任職要求: 1、安裝/維修人員年齡20--50歲之間,初中以上學(xué)歷; 2、服從管理,有上進(jìn)心,有能夠獨(dú)立完成安裝; 3、熟悉上門(mén)服務(wù)流程,自備工作工具和交通工具; 4、有相關(guān)資格證書(shū)(空調(diào)高空作業(yè)證) 5、工資待遇:計(jì)件,多勞多得,全年工作量充足。
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