職位描述
日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))? 2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。? 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。? 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問(wèn)。? 5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作。?6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。? 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
職位要求:
公司簡(jiǎn)介
玉林駿翔汽車貿(mào)易集團(tuán)成立于2005年,是一家集團(tuán)化汽車銷售服務(wù)企業(yè),旗下?lián)碛?家汽車專營(yíng)店:分別是風(fēng)行汽車4S店、江鈴汽車4S店、起亞汽車4S店、漢騰汽車4S店、榮威汽車4S店、駿翔名車城、陸川華盛汽車城和博白駿翔汽車城。 駿翔集團(tuán)在14年的發(fā)展歷程中,秉承“駿心至誠(chéng),鵬翔致遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念,勁銷瑪拉莎蒂、路虎、奔馳、寶馬、奧迪、豐田、本田、日產(chǎn)、風(fēng)行汽車、江鈴汽車、起亞汽車、漢騰汽車和榮威汽車等10多個(gè)品牌汽車共2萬(wàn)多輛,逐步成長(zhǎng)為玉林市較具規(guī)模和較具品牌價(jià)值的汽車銷售服務(wù)龍頭企業(yè)。
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- 玉林市駿邁汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 8年(2017年9月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人