職位描述
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照前臺接待服務(wù)流程要求開展工作;
2、及時熱情接待客戶,實(shí)行“一對一”服務(wù)原則,對其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程服務(wù);
3、對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問;
4、負(fù)責(zé)客戶群的回款跟蹤;
5、管理每日客戶檔案,與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系;
6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;年齡23-35歲
2、具備責(zé)任心,良好的溝通能力和應(yīng)變能力;
3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮;
4、無經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
工作時間:8:30-17:30, 月休4天
工作地點(diǎn):店面籌建中,工作地點(diǎn)為五菱展廳旁別克展廳
公司簡介
玉林益江汽車貿(mào)易有限公司是上汽通用五菱汽車股份有限公司授權(quán)玉林地區(qū)銷售服務(wù)五菱、寶駿品牌的4S品牌專營店,在容縣、北流、陸川、博白縣城開發(fā)二級網(wǎng)點(diǎn)。高素質(zhì)的銷售及售后服務(wù)為顧客提供全程的購車、保險(xiǎn)、上牌及售后維修一條龍服務(wù)。11年公司業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)大,強(qiáng)勢進(jìn)入轎車領(lǐng)域經(jīng)營上汽通用五菱汽車股份有限公司乘用品牌“寶駿”汽車,業(yè)務(wù)發(fā)展向社會招聘以下人才。
上班地點(diǎn)
工作地址:
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