職位描述

崗位職責:
1.主動迎接、問候客戶與客戶直接溝通,故障現(xiàn)場訊問并確認,判斷故障原因及索賠簽定。
2.車輛內(nèi)部護具的捕設,監(jiān)督作業(yè)過程,與客戶及時溝通增減項目,修改工單并與客戶確認。
3.幫助客戶進行財務結(jié)算,針對工時費及材料費給予合理的解釋。提醒客戶使用注意事項及下次保養(yǎng)里程數(shù)。
崗位要求:
1.有車行服務顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.熟練掌握崗位標準服務流程;能處理一般客戶投訴;有駕駛C1照。
3.辦事沉穩(wěn)、細致,思維活躍,有創(chuàng)新精神,良好的團隊合作意識; 較強的學習能力和責任心,能自我激勵,具備較強的獨立處理事務的能力。

公司簡介

玉林鑫廣達汽車銷售服務有限公司,成立于2010年6月28日,位于玉林市教育東路351號,隸屬長久實業(yè)集團有限公司控股子公司(2014年汽車行業(yè)全國排名11位)。長久集團創(chuàng)建于1992年,主要以汽車物流為主,集倉儲、普貨、汽車銷售、售后服務、物流方案策劃和高科技開發(fā)于一體的綜合性企業(yè)集團。總部設在北京,廣西區(qū)目前營業(yè)店有39家,全國營業(yè)店200多家,其中有奧迪、大眾、別克、路虎、馬自達、本田、北京現(xiàn)代、奇瑞等品牌店
我公司是國內(nèi)知名汽車品牌之一“奇瑞汽車”在國內(nèi)的特許經(jīng)銷商之一,目前我公司共有員工50人,是玉林市一家匯集整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋四方面為一體的標準的奇瑞汽車4S店。

上班地點

工作地址: 玉林玉州區(qū)玉林鑫廣達汽車銷售服務有限公司二樓 查看上班路線

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成立時間 14年(2010年6月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
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