職位描述
1、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn)行報價，估計維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級）意見，并得到客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項目及其依據(jù)，并協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作。
2、 推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)車輛維修與保養(yǎng)問題。
3、 掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。
4、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范，,保持接待區(qū)整齊清潔。
5、 定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。
6、 認(rèn)真檢查核對車輛及送修人的相關(guān)信息，及時準(zhǔn)確的完成系統(tǒng)的錄入。
7、 認(rèn)真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時向上級主管匯報。
8、 不斷學(xué)習(xí)新知識、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時參加部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
崗位要求：
1、 以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。
2、 熱情、專業(yè)、誠懇，談吐自然大方。
3、 善于與客戶溝通，對車輛維修保養(yǎng)有一定的認(rèn)識。
4、 辦公軟件熟練掌握，有車行工作經(jīng)驗優(yōu)先。
公司簡介
玉林同人紅旗體驗中心是一汽紅旗在玉林地區(qū)唯一授權(quán)的具有4S店資質(zhì)的集團(tuán)公司，隸屬于江蘇海洋汽車集團(tuán)，公司成立于2021年6月，注冊資金1000萬。依法主要經(jīng)營：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車租賃；機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車服務(wù)；汽車拖車，救援，清障服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西玉林市玉州區(qū)二環(huán)東路21號 查看上班路線
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行業(yè)招聘
- 玉林同人汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 4年（2021年6月16日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
