職位描述
崗位職責(zé)：
1、客戶接待
按照梅賽德斯 奔馳品牌形象，接觸、問(wèn)候客戶，并提供幫助
按照經(jīng)銷商政策，在要求情況下為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，以避免事故
2、工作指令處理
執(zhí)行車輛車身檢查及/或試駕
推薦維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估
向客戶解釋保修范圍及善意索賠
就保險(xiǎn)范圍及索賠，跟保險(xiǎn)公司、檢查員、客戶溝通
在接收工作指令時(shí)，向客戶提供靈活的選擇
積極籌劃進(jìn)一步的售后服務(wù)及產(chǎn)品
確?？蛻舻念A(yù)定時(shí)間，接收批準(zhǔn)，如有任何變動(dòng)，及時(shí)通知客戶
3、客戶車輛交接
開具形式發(fā)票，確保所有相關(guān)文件已根據(jù)梅賽德斯 奔馳經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備好
禮貌、職業(yè)地將車交給客戶，解釋發(fā)票
4、學(xué)習(xí)與發(fā)展
與其他售后員工分享客戶處理知識(shí)與優(yōu)化方法
定期熟悉梅賽德斯 奔馳新產(chǎn)品及技術(shù)
定期熟悉保險(xiǎn)公司政策、產(chǎn)品及索賠流程
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，男女不限，具備奔馳認(rèn)證服務(wù)顧問(wèn)資格者優(yōu)先；
2、具備駕駛證，1年以上汽車行業(yè)車間工作經(jīng)驗(yàn)
3、具備基礎(chǔ)的微軟Officer軟件操作能力及售后信息系統(tǒng)操作能力
4、具備客戶關(guān)系管理知識(shí),梅賽德斯 奔馳產(chǎn)品知識(shí),梅賽德斯 奔馳車身維修技術(shù)知識(shí)
5、車間流程知識(shí),售后相關(guān)的當(dāng)?shù)卣煞ㄒ?guī)知識(shí),保險(xiǎn)政策、產(chǎn)品及索賠流程知識(shí)
6、良好的溝通能力,人際交往能力,談判能力
公司簡(jiǎn)介
集團(tuán)簡(jiǎn)介：
龍星行集團(tuán)公司全稱中國(guó)龍星行控股有限公司，中國(guó)龍星行控股有限公司屬于港資企業(yè)。龍星行集團(tuán)公司主營(yíng)梅賽德斯奔馳、北京奔馳汽車品牌4S店，并從事其它投資項(xiàng)目。自2006年以來(lái)，集團(tuán)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)多家奔馳汽車4S店，分別為：廣州市龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司(位于廣州市海珠區(qū)新滘東路)、廣州市龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司番禺分公司(位于廣州市番禺區(qū)迎賓大道)、廣州市龍星駿宜汽車銷售服務(wù)有限公司(位于廣州市天河區(qū))、廣州市龍星翔鵬汽車銷售服務(wù)有限公司（位于廣州市番禺區(qū)）、廣東韶關(guān)龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司(位于韶關(guān)湞江區(qū))、廣西龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司(位于廣西南寧興寧區(qū))、廣西龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司南寧分公司(位于廣西南寧青秀區(qū))、廣西桂林龍星行汽車銷售服務(wù)有限...
上班地點(diǎn)
工作地址：
玉林玉州區(qū)玉林市龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司勝利東路2號(hào) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
2025-04-17
馬明奎 -
汽車銷售顧問(wèn)4000-9000元玉林-玉州區(qū)柳州捷翊汽車租賃有限責(zé)任公司玉林分公司汽車及零配件1.初中以上學(xué)歷； 2.性格開朗，有上進(jìn)心，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)； 3.能吃苦耐勞，有賺錢的欲望。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和車展，挖掘意向客戶； 4.提供應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)崗位2025-04-17
馬明奎
-
2025-04-14
李文剛
-
汽車銷售信息員3000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西紀(jì)程汽車銷售有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容及職責(zé): 1、對(duì)車輛的銷售情況、購(gòu)進(jìn)情況、庫(kù)存情況、訂車情況及其它情況進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)及分析，并能及時(shí)的向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，主要為日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等; 2、按時(shí)向公司對(duì)口部門、銷售經(jīng)理上交銷售日?qǐng)?bào)表; 3、提報(bào)排產(chǎn)計(jì)劃、新產(chǎn)品詢價(jià)、溝通新產(chǎn)品的可行性; 4、收集銷售員當(dāng)日銷售及預(yù)定車輛的信息，根據(jù)信息及時(shí)處理; 5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)銷售部工資業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核算; 6、收集整理歸檔銷售部門各類文件，收集市場(chǎng)資料和有關(guān)情況。 崗位要求:熟悉excel表格運(yùn)用2025-04-14
陳陽(yáng)
-
汽車銷售顧問(wèn)3000-6000元玉林-北流市-玉林北萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)北流利星行汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案； 3.負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售； 5.負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作； 6.有效執(zhí)行各類汽車營(yíng)銷策略； 7.負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤服務(wù)； 8.做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。2025-04-14
蔣燁
-
汽車銷售3000-7000元玉林-玉州區(qū)玉林道之途汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.熟悉汽車產(chǎn)品知識(shí)，熱衷于汽車行業(yè)，有志在汽車行業(yè)發(fā)展； 2.思維敏捷，主動(dòng)積極，溝通能力好，可承受工作壓力； 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備良好的邏輯性及語(yǔ)言表達(dá)能力； 4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心，敬業(yè)精神及道德素養(yǎng)； 5.持C1牌以上駕照優(yōu)先。2025-04-14
王勇
-
2025-04-14
王勇
-
汽車銷售顧問(wèn)4000-8000元玉林-玉州區(qū)玉林良廣恒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、日常工作：展廳衛(wèi)生，展車衛(wèi)生 2、銷售工作：整車銷售，金融服務(wù) 3、跟進(jìn)工作：潛客回訪、跟蹤，邀約 4、積極努力、配合經(jīng)理開展相關(guān)工作 5、嚴(yán)格要求自己，按照個(gè)人銷售任務(wù)目標(biāo)達(dá)成 任職要求： 1、中專以上學(xué)歷 2、有一年以上的汽車銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、具有良好的服務(wù)意識(shí) 4、具有電腦操作技能 5、持C1及以上駕照 6、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排2025-04-14
王嘉賓
-
2025-04-14
王嘉賓
-
汽車銷售3000-8000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林融霖汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件【職位問(wèn)答】 · 此崗位負(fù)責(zé)哪類產(chǎn)品的銷售？ 新車、汽車服務(wù)、汽車金融 · 該職位主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容？ 協(xié)助汽車上牌、完成銷售指標(biāo) · 此崗位提供哪些福利？ 一對(duì)一培訓(xùn)、定期團(tuán)建、實(shí)習(xí)期薪酬不打折扣 · 此崗位希望候選人具備哪些經(jīng)驗(yàn)？ C1以上駕駛證 · 該職位主要運(yùn)用哪種銷售方式？ 電話銷售、線下銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售2025-04-14
張武
玉林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
一般項(xiàng)目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零配件零售；電池銷售；汽車裝飾用品銷售；日用百貨銷售；五金產(chǎn)品零售；充電樁銷售；新能源汽車電附件銷售；專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；潤(rùn)滑油銷售；軸承、齒輪和傳動(dòng)部件銷售；電工器材銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；非居住房地產(chǎn)租賃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估；企業(yè)管理咨詢；洗車服務(wù)；電池零配件銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營(yíng)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
汽車維修服務(wù)；汽車用品批發(fā)、零售**（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
汽車、汽車用品（除危險(xiǎn)品）、機(jī)動(dòng)車配件、日用百貨的銷售；二手車經(jīng)銷；汽車租賃；汽車維修技術(shù)咨詢服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布國(guó)內(nèi)廣告；汽車銷售信息咨詢服務(wù)；機(jī)動(dòng)車維修；汽車美容。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
汽車租賃（不含九座以上客車）；機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù)；汽車銷售和咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
汽車零部件、汽車變速器、汽車輪胎、玻璃制品、潤(rùn)滑油、汽車維修設(shè)備、汽車裝飾用品、機(jī)械配件、農(nóng)業(yè)機(jī)械、汽車配件、工具箱、農(nóng)具、儀器表、日用百貨、五金產(chǎn)品、辦公設(shè)備、電線電纜的銷售;二手車經(jīng)銷;汽車維修保養(yǎng);機(jī)動(dòng)車維修;汽車信息咨詢;代辦汽車入戶登記服務(wù);汽車租賃服務(wù);商務(wù)信息咨詢服務(wù);道路汽車救援服務(wù)。***（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
一般項(xiàng)目：汽車銷售;小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);新能源汽車整車銷售;五金產(chǎn)品零售;二手日用百貨銷售;日用百貨銷售;代駕服務(wù);汽車裝飾用品銷售;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;非居住房地產(chǎn)租賃;商務(wù)代理代辦服務(wù);輪胎銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
一般項(xiàng)目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;電車銷售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);二手車經(jīng)紀(jì);輪胎銷售;洗車服務(wù);小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);銷售代理;商務(wù)代理代辦服務(wù);企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;信息技術(shù)咨詢服務(wù);在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營(yíng)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
一般項(xiàng)目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 玉林市龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 10年（2014年5月4日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
