職位描述
－ 售后客服的需求：
1 脾氣溫和，態(tài)度好
2 善于溝通（包括電話溝通）
3 對產(chǎn)品的屬性，賣點優(yōu)缺點熟悉的掌握
二售后客服的職能
售后客戶的職能，只要寶貝寄出，所有的問題就歸售后來處理，
售后包括退換貨，物流問題，客戶的反映和投訴，中差評等處理，要做到，所有的售后問題全部不是問題，讓客戶感覺到，我們優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶忠實度。
三 售后客服每日工作流程
1 看后臺客戶的留言，并及時的跟進，如果是物流問題及時
將信息發(fā)給客戶，對已經(jīng)收到的寶貝，有疑問的，及時作出解釋。
2 進后臺看評價管理，如果有評價內(nèi)容需要解釋的，及時處理，
C店的中差評要在一周之內(nèi)處理完成。注意 修改評價時間節(jié)點
上班地點
工作地址：
玉林市人民西路北側(cè)玉公公路東側(cè)6幢3號 查看上班路線
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淘寶售后主管4000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西好胎傳騎科技有限公司計算機硬件1.負責(zé)售前.售后接待工作，負責(zé)售前.售后客服人員旺旺分配，排班，確保所管團隊各個崗位的工作有序.及時.銜接 2.客服團隊日常工作的監(jiān)督和檢查，減低所管團隊各個崗位工作出錯率; 3.例會的組織召開.配合店鋪活動對客服進行輔助培訓(xùn)，新品培訓(xùn)，確保所管客服團隊活動熟知，產(chǎn)品熟知; 4.負責(zé)帶領(lǐng)客服團隊處理日?？蛻糇稍?解答及投訴； 5.建立標準化的工作流程，將售前.售后等各方面都按照標準化進行，從而提高客服轉(zhuǎn)化率，售后服務(wù)體驗; 7.帶領(lǐng)客服團隊做好日常網(wǎng)絡(luò)銷售工作和客戶服務(wù)工作，負責(zé)帶領(lǐng)客服團隊完成當月銷售指標; 8.有較強的溝通表達能力，應(yīng)變能力和服務(wù)意識。 9.有較強的處理客戶投訴能力及銷售技巧。 10.具有兩年相關(guān)經(jīng)驗 上班時間：8:30-12:00 13:30-18:00（休3）2025-08-20
劉秋琳
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服裝、鞋帽、工藝品、皮革制品、紡織品、箱包、飾品、日用百貨、預(yù)包裝食品、散裝食品的銷售及網(wǎng)上銷售；餐飲連鎖管理服務(wù)。**（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：化妝品批發(fā)；化妝品零售；個人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；日用品批發(fā)；母嬰用品銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；箱包銷售；鞋帽零售；鞋帽批發(fā)；軟件銷售；軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）；保健食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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竹制鳥籠、寵物用品、工藝品（象牙及其制品除外）、水果、食品、農(nóng)副產(chǎn)品、服裝、電子產(chǎn)品、日常用品、木炭的零售、批發(fā)及互聯(lián)網(wǎng)銷售；竹制品加工服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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建筑材料、裝飾材料、五金產(chǎn)品、水暖器材、電子產(chǎn)品、家用電器、文化體育用品、日用百貨、消防器材、水處理設(shè)備、安防監(jiān)控設(shè)備、自動化設(shè)備的批發(fā)、零售；房屋建筑工程、室內(nèi)裝修裝潢工程、園林綠化工程、照明工程、環(huán)保工程、樓宇智能化工程的設(shè)計與施工；機電設(shè)備、制冷設(shè)備、消防器材、水電的安裝。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；化妝品零售；箱包銷售；日用百貨銷售；美發(fā)飾品銷售；市場營銷策劃；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；品牌管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：化妝品批發(fā)；化妝品零售；母嬰用品銷售；日用品批發(fā)；日用品銷售；箱包銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；個人衛(wèi)生用品銷售；鞋帽零售；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；軟件銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）；保健食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目:服裝服飾零售(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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服裝服飾的制造、加工及銷售；針紡織品、紡織原料、鞋帽、文化用品、工藝品（象牙及其制品除外）、床上用品、日用雜品、服裝面料及輔料的銷售；服裝服飾設(shè)計；圖文設(shè)計和制作；企業(yè)形象策劃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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原生中草藥、中藥材、農(nóng)副產(chǎn)品的購銷；農(nóng)副產(chǎn)品初加工；保健食品、預(yù)包裝食品、散裝食品的批發(fā)零售；普通貨物及技術(shù)進出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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油漆、粘接劑、防水材料、砂漿膠、其他室內(nèi)裝飾材料的批發(fā)、零售。**（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西十日早制衣有限公司
- 所在行業(yè) 服裝/材料
- 成立時間 8年（2017年7月31日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
