職位描述
薪資情況: 試用期2650(基礎)+超量提成1元/單,完成量超出額定,按超出比例提升補貼金額。 轉正2850(基礎)+超量提成1元/單
工作內容:(無銷售性質)
通過物流系統(tǒng)平臺主動打電話給客戶,處理客戶包裹物流問題,包括派送失敗、電話修改、訂單取消、丟失理賠和破損理賠。
能力要求:
1、會基本電腦打字,普通話標準。
2、正常人的抗壓能力和自我情緒調節(jié)能力優(yōu)先考慮。
3、年齡在18-30歲以內(含應屆畢業(yè)生)
其他:
1、上班時間:9:00-12:00,13:30-18:30
2、月休4天(排班輪休)
公司簡介
諾麗科技企業(yè)服務有限公司于2016年從深圳業(yè)務部分模塊轉移至玉林,專業(yè)提供高端第三方客服解決方案,為客戶提供專業(yè),細致服務,以客戶為本的服務理念打造平臺,以珠三角為依托,面向全國開拓市場。公司目前主要客戶深圳市前海轉運四方現(xiàn)代物流有限公司,物流深圳分公司,中通國際轉運深圳分公司。
上班地點
工作地址:
玉林市廣場東路西側405號 查看上班路線
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淘寶售后主管4000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西好胎傳騎科技有限公司計算機硬件1.負責售前.售后接待工作,負責售前.售后客服人員旺旺分配,排班,確保所管團隊各個崗位的工作有序.及時.銜接 2.客服團隊日常工作的監(jiān)督和檢查,減低所管團隊各個崗位工作出錯率; 3.例會的組織召開.配合店鋪活動對客服進行輔助培訓,新品培訓,確保所管客服團隊活動熟知,產(chǎn)品熟知; 4.負責帶領客服團隊處理日??蛻糇稍?解答及投訴; 5.建立標準化的工作流程,將售前.售后等各方面都按照標準化進行,從而提高客服轉化率,售后服務體驗; 7.帶領客服團隊做好日常網(wǎng)絡銷售工作和客戶服務工作,負責帶領客服團隊完成當月銷售指標; 8.有較強的溝通表達能力,應變能力和服務意識。 9.有較強的處理客戶投訴能力及銷售技巧。 10.具有兩年相關經(jīng)驗 上班時間:8:30-12:00 13:30-18:00(休3)2025-08-03劉秋琳
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- 玉林市諾麗商務信息咨詢有限公司
- 所在行業(yè) 金融/銀行/咨詢
- 成立時間 8年(2016年12月22日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人