電商售前/售后客服 2000-6000元
全職
1人
不限工作經(jīng)驗
不限年齡
不限學歷
售后客服
玉林   玉州區(qū)  

職位描述

電話或微信溝通維護平臺的會員和非會員客戶 

上班地點

工作地址: 玉林玉州區(qū)玉林市謙德廣告?zhèn)髅接邢薰?58同城)凱連街11號

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玉林-玉州區(qū)
1.負責售前.售后接待工作,負責售前.售后客服人員旺旺分配,排班,確保所管團隊各個崗位的工作有序.及時.銜接 2.客服團隊日常工作的監(jiān)督和檢查,減低所管團隊各個崗位工作出錯率; 3.例會的組織召開.配合店鋪活動對客服進行輔助培訓,新品培訓,確保所管客服團隊活動熟知,產(chǎn)品熟知; 4.負責帶領客服團隊處理日??蛻糇稍?解答及投訴; 5.建立標準化的工作流程,將售前.售后等各方面都按照標準化進行,從而提高客服轉(zhuǎn)化率,售后服務體驗; 7.帶領客服團隊做好日常網(wǎng)絡銷售工作和客戶服務工作,負責帶領客服團隊完成當月銷售指標; 8.有較強的溝通表達能力,應變能力和服務意識。 9.有較強的處理客戶投訴能力及銷售技巧。 10.具有兩年相關經(jīng)驗 上班時間:8:30-12:00 13:30-18:00(休3)
2025-07-22
劉秋琳
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