職位描述

工作職責(zé):
1.協(xié)助公司人力資源部門(mén),組建團(tuán)隊(duì),并對(duì)下屬各級(jí)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)。。
2.管理團(tuán)隊(duì),并制定嚴(yán)格且合理的《客服部日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)》,并監(jiān)督執(zhí)行。
3. 根據(jù)前端市場(chǎng)部門(mén)制定的《市場(chǎng)覆蓋率》及《月度業(yè)績(jī)目標(biāo)》,制定客服部門(mén)的《業(yè)務(wù)工作配合計(jì)劃》并進(jìn)行分解。
4.建立完善公司數(shù)據(jù)庫(kù),包括客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、員工數(shù)據(jù)庫(kù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)等,并按月進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及匯報(bào)。
5. 與公司高層通力合作,開(kāi)發(fā)頂層資源。
任職條件:
1.具備一定客服類工作經(jīng)驗(yàn)。
2.具備一定團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3.個(gè)人格局大,具備大局觀。
4.具有強(qiáng)烈的服務(wù)心態(tài)及服務(wù)意識(shí),能夠?qū)⒎?wù)細(xì)節(jié)做到極致。
5.具備強(qiáng)烈的責(zé)任心,能夠兌現(xiàn)對(duì)合作伙伴的承諾,協(xié)助合作伙伴達(dá)成他們想要的結(jié)果。
6.具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí),肯無(wú)條件幫助團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的任何人達(dá)成目標(biāo)。
7.執(zhí)行力強(qiáng),自律性強(qiáng),能夠以身作則、身先士卒。
8.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠在短時(shí)間內(nèi),具備培訓(xùn)講師能力與水平,公司提供相關(guān)全部?jī)?nèi)容。
薪資組成:無(wú)責(zé)任底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 服務(wù)提成
無(wú)責(zé)任底薪層級(jí):7000~10000
晉升空間:客服經(jīng)理 ---- 客服副總經(jīng)理

公司簡(jiǎn)介

公司的宗旨“努力追求卓越,全力創(chuàng)造價(jià)值,讓新型互聯(lián)網(wǎng)走入傳統(tǒng)企業(yè)”,核心理念是“誠(chéng)信、創(chuàng)新、進(jìn)取、專業(yè)、完美、客戶至上”。 公司擁有全面新型技術(shù)和高素質(zhì)的管理隊(duì)伍,提倡讓傳統(tǒng)企業(yè)也能插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀的新理念,“產(chǎn)品服務(wù)帶動(dòng)品牌,品牌帶動(dòng)市場(chǎng),市場(chǎng)帶動(dòng)產(chǎn)品擴(kuò)張”是我們不變的產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)展路線,其獨(dú)特的多樣性、創(chuàng)新性、實(shí)用性、以及優(yōu)于傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的先進(jìn)性更加堅(jiān)實(shí)的證明了我們產(chǎn)品是一種符合構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”、創(chuàng)新型社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略的必備產(chǎn)物。

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玉林-玉州區(qū)
薪資待遇: 底薪2800+全勤200+績(jī)效800+提成+獎(jiǎng)勵(lì) 新手小白都可以,有專人帶教,只需要你勤奮上進(jìn)有執(zhí)行力即可(混日子勿擾) 月休6天(大小周休),法定節(jié)假日
2025-09-25
孫偉健
玉林-玉州區(qū)
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計(jì)算機(jī)軟件
階梯提成
2025-09-25
梁曼
電商客服
3000-6000元
玉林-博白縣
工作內(nèi)容: 1、在線解答客戶售前售后問(wèn)題,引導(dǎo)客戶購(gòu)買下單,及時(shí)回復(fù)客戶咨詢和留言; 2、高度負(fù)責(zé),積極處理售前、售中相關(guān)問(wèn)題,售后問(wèn)題做好客戶安撫,售后交接; 3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,具備突發(fā)事件處理能力; 4、積極主動(dòng),耐心,熱愛(ài)電子商務(wù),有意在電商行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。 任職要求: 1、熟悉運(yùn)用辦公軟件,打字速度快; 2、有積極的工作心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作精神,對(duì)待客戶耐心、熱情、責(zé)任心等服務(wù)意識(shí); 3、熟悉天貓、淘寶等平臺(tái)電子商務(wù)銷售,有半年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或?qū)嶓w銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、能接受輪班制,月休4天,上班時(shí)間(早班8:00-16:00,晚班16:00-24:00) 應(yīng)廟畢業(yè)生,熟悉辦公軟件,打字速度快,也可以培養(yǎng) 聯(lián)系人:官小姐 *********** 地址:博白縣江濱大道泓和旺角附近,飛凡幼兒園對(duì)面電商
2025-09-25
官敏
玉林-玉州區(qū)
工作內(nèi)容: 1、運(yùn)營(yíng):平臺(tái)店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、商品上架、維護(hù)、更新等 2、其它:客服咨詢回復(fù)、商品采購(gòu)、物流跟蹤、售后處理等 任職要求: 1、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、熱愛(ài)電子商務(wù)、有事業(yè)心、有奉獻(xiàn)精神和較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
2025-09-25
董承云
玉林-玉州區(qū)
個(gè)人(To C)無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求互聯(lián)網(wǎng)金融批發(fā)/零售 金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售 1手機(jī)操作完成每日獲客工作 2.早8:30-12:00,午休2小時(shí),下午2:00-18:00,月休四天,帶薪年假 3.主營(yíng)新車低首付分期購(gòu)車,滿足時(shí)下多數(shù)家庭用車需求 4.不要問(wèn)新人能不能做,沒(méi)有人一開(kāi)始就會(huì)做,有老員工帶 教 5不影響接娃上下學(xué),寶媽可做
2025-09-24
馬明奎
玉林-玉州區(qū)
全職工作/咨詢熱線客服/企業(yè)內(nèi)部客服 正常工作制 崗位職責(zé): 1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源,主要工作是邀約客戶上門(mén)即可; 2、無(wú)需陌拜、室內(nèi)辦公、無(wú)需地推、不需要談單子進(jìn)行統(tǒng)一免費(fèi)培訓(xùn),正式、穩(wěn)定、可靠 工作時(shí)間: 早九晚六+單休+法定節(jié)假日全休+下午茶+各種福利 任職要求: 1、18-35歲,可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn),愿意學(xué)習(xí),從業(yè)務(wù)崗做起。 2、有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、熟練使用電腦,微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具。
2025-09-22
黃雄英
玉林-玉州區(qū)
工作內(nèi)容: 1、通過(guò)在線聊天工具答復(fù)客戶咨詢問(wèn)題并做好信息記 錄 2、熟悉產(chǎn)品信息 3、無(wú)需陌拜、室內(nèi)辦公、無(wú)需地推、不需要談單、免費(fèi)培訓(xùn),正式、穩(wěn)定 工作要求: 1、有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、熟練使用電腦、微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具、打字速度快 工作時(shí)間: 9:00-19:00,單休 平均薪資: 6000-7000左右 3、辦公氛圍好,內(nèi)部晉升,定期旅游
2025-09-22
黃雄英
玉林-玉州區(qū)
1、任職要求 (1)身高158cm 以上、年齡18-45周歲、身體健康。 (2)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。 (3)具備一定的客服專業(yè)知識(shí),有商業(yè)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 (4)良好的抗壓能力和心理素質(zhì)。 (5)熱情的服務(wù)態(tài)度。 2、崗位職責(zé) (1)配合開(kāi)發(fā)商進(jìn)行業(yè)主交付程序。 (2)受理日常客戶、游客訴求,快速響應(yīng)。 (3)受理客戶投訴及回訪,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。 (4)建立業(yè)主、住戶檔案,定期更新,完成存放有關(guān)文件并備案。 (5)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
2025-09-18
玉林-玉州區(qū)
【薪資待遇】 1、 試 用 期:1個(gè)月 2、 薪 資:3300元/月 +200全勤 3、 工作時(shí)間: 7小時(shí)/天(14:00-22:00) 4、 員工培訓(xùn):不定期有員工培訓(xùn)和技術(shù)分享 5、 假期規(guī)定:?jiǎn)涡?6、 員工福利:不定期組織聚餐 7、吃苦耐勞者優(yōu)先,要求會(huì)打字,年齡18-28歲,男女不限 【公司主營(yíng)】APP推廣 辦公環(huán)境舒適、項(xiàng)目發(fā)展空間大,同事年輕活力、團(tuán)隊(duì)氛圍和諧,期待您的加入,攜手共進(jìn)2025!
2025-09-18
陳益鵬
玉林-玉州區(qū)
玉林市凌朗實(shí)業(yè)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容: 1,通過(guò)千牛等方式提供專業(yè)的咨詢,推薦合適用戶的產(chǎn)品,引導(dǎo)用戶下單購(gòu)買; 2,根據(jù)客戶定制產(chǎn)品要求,理解客戶的設(shè)計(jì)要求,及時(shí)準(zhǔn)確的整理好設(shè)計(jì)素材和要求與設(shè)計(jì)對(duì)接,對(duì)接設(shè)計(jì)出具客戶滿意設(shè)計(jì)圖; 3,及時(shí)關(guān)注、反饋?zhàn)稍冎杏龅降母鞣N問(wèn)題; 4,跟進(jìn)訂單,解決客服物流差價(jià)、催單,并進(jìn)行登記、反饋、跟進(jìn); 5,受理解決簡(jiǎn)單售后糾紛和投訴,及時(shí)登記反饋到相應(yīng)同事,協(xié)助溝通,解決客戶遇到的問(wèn)題; 6,與各部門(mén)保持良好的溝通,做好支持與配合工作; 職位要求: 1,有淘寶銷售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧,有耐心有禮貌的與客戶交流; 2,打字速度不低于50字每分鐘,思維敏捷,懂購(gòu)物流程等基本操作; 3,具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有責(zé)任心,有耐心,細(xì)心; 工作時(shí)間以及待遇:試用期3個(gè)月,固定薪資2000,可提前轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后為等級(jí)績(jī)效底薪+提成,月綜合薪資在 2500-10000。 工作地點(diǎn):新玄里484號(hào)(暑期工勿擾),六休一
2025-09-18
陳明明
廣西拓天信息科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西拓天信息科技有限公司
所在行業(yè) 造價(jià)/互聯(lián)網(wǎng)
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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