職位描述
1、負(fù)責(zé)主持客戶服務(wù)部的全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作; 2、貫徹執(zhí)行公司、項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)方針、決策,全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作; 3、按照管理處的規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工的工作質(zhì)量,落實(shí)獎(jiǎng)罰措施,不斷提高服務(wù)水平; 4、指揮和調(diào)整本部門人員工作安排,負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并組織實(shí)施; 5、掌握小區(qū)業(yè)主情況,及時(shí)組織解決業(yè)主投訴,不能解決的及時(shí)上報(bào),不脫節(jié),不隱藏; 6、對(duì)房屋的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn),并將信息反饋有關(guān)部門; 7、隨時(shí)掌握小區(qū)物業(yè)費(fèi)、租金等繳納情況,及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)催繳的組織工作; 8、領(lǐng)導(dǎo)做好小區(qū)前臺(tái)、工程、食堂的管理工作; 9、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作,增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時(shí)解決;
公司簡(jiǎn)介
廣西萬(wàn)千匯集團(tuán)是一家以市政工程項(xiàng)目投資、房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、綜合物業(yè)服務(wù)、創(chuàng)客整合服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)成立五年以來(lái),已在廣西房地產(chǎn)業(yè)上成功運(yùn)營(yíng)二十多個(gè)項(xiàng)目,累計(jì)銷售金額100多億元。自進(jìn)入2020年以來(lái),隨著新冠役情出現(xiàn),市場(chǎng)出現(xiàn)了眾多行業(yè)的巨大商機(jī),集團(tuán)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展,為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要,我們集團(tuán)將以“努力打造成為中國(guó)最受客戶歡迎和尊敬的綜合服務(wù)集團(tuán)企業(yè)”為企業(yè)愿景全面擴(kuò)招團(tuán)隊(duì),歡迎廣大人才精英加入萬(wàn)千匯集團(tuán)!
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物業(yè)客服管家3000-4000元玉林-玉州區(qū)廣西津玉投資開發(fā)有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、對(duì)小區(qū)分管區(qū)域的報(bào)事追蹤、回訪,意見反饋; 2、定期與分管區(qū)域客戶溝通,與業(yè)主建立良好關(guān)系; 3、搜集客戶需求(客戶特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等),并進(jìn)行分析,為項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)、服務(wù)提供所需信息 ; 4、對(duì)分管區(qū)域巡視檢查;業(yè)主投訴處理權(quán)。 任職要求: 1. 大專或以上學(xué)歷,年齡35歲以下 2.形象氣質(zhì)佳,具親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),待人有禮,耐心細(xì)致; 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好,應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳; 4.了解住宅管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī); 5. 有物業(yè)客服兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2025-09-29阮良軍銷售經(jīng)理
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物業(yè)客服2000-3000元玉林-玉州區(qū)玉林銀豐中藥港投資發(fā)展有限公司房地產(chǎn)開發(fā)任職資格:年齡45歲以下;大專及以上學(xué)歷,具有物業(yè)客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或熟悉物業(yè)客服工作流程及職責(zé)。要求能熟練使用各種常用辦公軟件,懂禮節(jié),有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和公文寫作能力。2025-09-28陳小姐
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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理8000-10000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林萬(wàn)昌置業(yè)投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé)要求: 1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,提出和整改物業(yè)管理工作的意見措施等工作; 2、對(duì)項(xiàng)目履行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和持續(xù)改進(jìn)職能; 3、負(fù)責(zé)召開定期例會(huì) ,檢查工作落實(shí)情況,布置安排工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工間的關(guān)系; 4、定期進(jìn)行物業(yè)管轄區(qū)的建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,發(fā)現(xiàn)問題解決問題; 5、監(jiān)督物業(yè)各類賬目的收支情況,督促有關(guān)賬目的結(jié)清,控制成本; 6、編寫預(yù)算,協(xié)調(diào)各主管與員工的工作,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)負(fù)總責(zé); 7、負(fù)責(zé)外埠溝通協(xié)調(diào),及時(shí)處理各類投訴工作; 8、負(fù)責(zé)樓宇的承接查驗(yàn)及房屋交付工作。 任職要求 1、具備三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),物業(yè)管理或管理類專業(yè)大?;蛞陨蠈W(xué)歷; 2、具備建立服務(wù)業(yè)主服務(wù)流程、協(xié)調(diào)解決處理業(yè)主提出問題的能力; 3、熟悉物業(yè)前期介入、銷售配合、物業(yè)后期常規(guī)管理及物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策; 4、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的全局意識(shí)、組織掌控能力,能獨(dú)立完成物業(yè)項(xiàng)目管理方案; 5、認(rèn)同公司企業(yè)文化,有良好的職業(yè)操守。2025-09-25李女士
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- 廣西萬(wàn)千匯房地產(chǎn)投資有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/投資
- 成立時(shí)間 9年(2015年10月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --