職位描述
1.協(xié)助處理賓客的投訴和收集客戶建議及喜好，及時銷售酒店客房與其它產(chǎn)品服務。
2.負責酒店內(nèi)部賓客的服務，確保酒店為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時性的服務，與客戶建立良好的關系。
3.檢查當日預抵VIP房間禮遇配品及房間設施處于良好狀態(tài)，并在大堂迎候賓客。
4.協(xié)助處理賓客投訴，確保賓客合理要求得到滿足并將問題及時歸檔并反饋至酒店。
5.征詢客人在住期間的意見，及時了解客人的消費需求，并與相關部門協(xié)調(diào)溝通予以落實，確保客人的需求得以滿足；
6.及時準確的地了解酒店的產(chǎn)品知識、及當?shù)芈糜斡^光及商務信息等資料，以便隨時向賓客提供問詢服務；
7.為賓客提供各項增值服務，創(chuàng)造并提升賓客滿意度。
8.積極參加公司組織的各項培訓，提高自身素質(zhì)與業(yè)務技能。
按時完成上級領導交辦的其它工作。
職位招聘5人
公司簡介
馬來西亞金獅集團成立于70年前，主要業(yè)務有鋼鐵、汽車、房地產(chǎn)、零售業(yè)、國際貿(mào)易、農(nóng)業(yè)及服務業(yè)等，并在馬來西亞和新加坡有七家掛牌公司。 百盛是馬來西亞金獅集團于1987年創(chuàng)立的大型百貨零售連鎖企業(yè)，為金獅集團中零售業(yè)及貿(mào)易的一部分，在十多年的時間里發(fā)展顯著。連鎖百貨店遍設馬來西亞主要城市，至今已在馬來西亞各大城市開設了42間購物中心和大型超級市場，成為馬來西亞百貨店最大、最成功的零售連鎖集團。 百盛于1993年開始進入中國，經(jīng)過十多年的發(fā)展，從1994年在北京開設第一家百盛旗艦店“北京百盛” 至今，現(xiàn)已在中國各大中心城市開設了四十多家分店，并為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展注入了一股新的活力，成為了中國最知名的百貨零售連鎖企業(yè)之一。 2004年7月17日開始試營業(yè)的南寧百盛購物廣場是百盛集團在中國開設的第38家分店。它以明確的時尚定位和優(yōu)雅的購物環(huán)境贏得了消費者的青睞，同時也為南寧這個美麗的城市更添風采，讓南寧人民在此徹底的真正體驗享受消費這一時尚而溫馨的消費概念。 我們將以富有競爭力的薪資福利待遇及廣闊無垠的才華施展空間，誠邀各界有志人士加盟百盛集團?。?！ 符合招聘要求者，可直接網(wǎng)上投遞應聘材料．
上班地點
工作地址：
賀州昭平縣黃姚古鎮(zhèn)游客服務中心進入100米右手旁 查看上班路線
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- 廣西南方青投酒店管理有限公司
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