桂林客運員待遇 客運員的主要工作內(nèi)容

  • 作者:故夢
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一、桂林客運員待遇

1)客運員,乘務員,話務員,售票員:實習工資2800~3500元,上崗工資4500~5500元;

2)動車制造與檢修,鐵路電工,鐵路信號工:實習工資4000元,上崗工資5500以上;

3)國際高鐵乘務員:實習工資4500元,上崗工資6000元以上。

二、客運員的主要工作內(nèi)容

客運員的主要工作內(nèi)容是:

1、指導班組完成各項客運工作,妥善處理班組產(chǎn)生的問題;

2、正確處理客運業(yè)務問題,接待旅客來訪,處理旅客投訴意見;

3、及時與車站信號樓的值班員聯(lián)系,掌握本班列車運行情況;

4、負責站臺、候車室旅客的乘坐秩序;

5、協(xié)調(diào)站車及各崗位的工作關系;

6、妥善處理列車移交和站內(nèi)發(fā)生的旅客意外傷害事故;

7、不斷提高自身技術業(yè)務素質(zhì);

8、督促保潔公司及時做好衛(wèi)生清掃;

9、完成領導交辦的其他任務。 

三、鐵路客運員和乘務員有什么區(qū)別

1、定義不同:

客運員,是鐵路客運列車工作人員,也稱列車員。

乘務員是對交通運輸工具上服務人員的概稱,是在公共交通工具上為乘客提供服務的工作人員,如列車乘務員、公交乘務員、空中乘務員等。

2、職責不同:

客運員的工作職責有開關車門、打掃車內(nèi)衛(wèi)生,查驗車票、核對鋪位,提供舒適的乘車環(huán)境、維護車內(nèi)公共秩序,并協(xié)助乘警保障旅客旅行安全。

乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務,確保旅客出行舒適與安全,并及時處理旅途中的各種突發(fā)事件。

3、分類不同:

客運員:客運列車有(等級依次上升,下同):列車員、列車長、指導車長、隊長等。

乘務員:一般交通運輸工具的服務人員,可稱為組員或機組人員(Crew),依其工作范圍區(qū)分,大概可區(qū)分為前艙與后艙。

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