資源職場(chǎng)問答

  • 資源銀行大堂引導(dǎo)員是做什么的？

    13*******15
    2021-11-12
    3個(gè)回答
    165人關(guān)注
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  • 18*******13 2021-11-12
    就是主要幫助客戶服務(wù)，客戶有什么困難，或者自動(dòng)取款機(jī)不會(huì)使用，或者哪 里業(yè)務(wù)需要咨詢，這些都需要你的幫助。
  • 13*******66 2021-11-12
    職業(yè)要求：
    教育培訓(xùn)： 經(jīng)濟(jì)、金融等專業(yè)本科以上學(xué)歷。
    工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類金融產(chǎn)品，了解相關(guān)金融政策；具備較好的親和力，溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力和分析問題、解決問題的能力。
  • 18*******89 2021-11-12
    1、協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；

    2、收集市場(chǎng)、客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系；

    3、迎送客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；

    4、推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議；

    5、保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全；

    6、記載工作日志和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況），安排人員。

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