八步區(qū)酒店ota運(yùn)營(yíng)招聘

有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有一定的外在形象和氣質(zhì)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
崗位職責(zé)：
1. 為客人提供入住、退房及咨詢(xún)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；
2. 處理OTA平臺(tái)訂單及房態(tài)信息，維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；
3. 積極響應(yīng)并解決客人投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4. 協(xié)助酒店日常運(yùn)營(yíng)，包括會(huì)員充值及促銷(xiāo)活動(dòng)推廣；
5. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，創(chuàng)造良好的第一印象。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，形象氣質(zhì)佳；
2. 有責(zé)任心，能夠處理多任務(wù)并保持工作細(xì)致；
3. 熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先；
4. 有酒店前臺(tái)或客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5. 能夠適應(yīng)輪班工作制度，保持工作熱情。