
八步區(qū)客服培訓(xùn)招聘
桂聘提供2025年9月八步區(qū)客服培訓(xùn)最新招聘,更多客服培訓(xùn)客服培訓(xùn)培訓(xùn)管理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服主管/經(jīng)理
6000-8000元2025-09-05劉夢娜本崗位請熟知以下內(nèi)容進(jìn)行投遞:有電商相關(guān)團(tuán)隊管理經(jīng)驗者,熟悉電商平臺天貓、新媒體(抖音;視頻號;拼多多)機(jī)制以及產(chǎn)品鏈路,本崗位隸屬客服管理中心部門。
崗位職責(zé):
1、團(tuán)隊管理:負(fù)責(zé)全盤售前售后客服團(tuán)隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估;制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
2、關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績;跟進(jìn)分析報表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率;
3、針對客戶對產(chǎn)品的反饋,主要競爭對手的市場變化,提出建設(shè)性方案或合理化建議;
4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),并熟悉績效KPI;
5、對于市場及天貓等各種變動能及時調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排;處理突發(fā)狀況,制定預(yù)警機(jī)制和處理方法。
薪資待遇:月休4天+國家節(jié)假日,輪休制;薪酬***能力達(dá)到者薪資可高于本地水平;外出學(xué)習(xí)機(jī)會;節(jié)假日福利,生日會,不定期部門團(tuán)建。 -
口腔店長
8000-13000元2025-09-05王武1. 經(jīng)營管理
全面負(fù)責(zé)診所日常運(yùn)營,制定并執(zhí)行年度/月度經(jīng)營計劃,達(dá)成業(yè)績目標(biāo)(營業(yè)額、利潤、患者滿意度等)。監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確保診療流程規(guī)范、高效,符合衛(wèi)健委及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。管控成本,優(yōu)化耗材采購、庫存管理及設(shè)備維護(hù)流程。
2. 團(tuán)隊管理
負(fù)責(zé)醫(yī)護(hù)、客服、市場等團(tuán)隊的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理。協(xié)調(diào)醫(yī)生排班,平衡患者需求與醫(yī)生專長,提升資源利用率。建立激勵機(jī)制,提升團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力。
3. 客戶服務(wù)
優(yōu)化患者就診體驗(預(yù)約、接待、治療、回訪全流程),處理投訴與糾紛。設(shè)計會員管理體系,通過老客戶維護(hù)(如定期檢查提醒、生日福利)提高復(fù)診率。分析客戶數(shù)據(jù),挖掘需求并推動服務(wù)升級(如新增項目、套餐優(yōu)化)。
4. 數(shù)據(jù)分析
定期統(tǒng)計并分析經(jīng)營數(shù)據(jù)(客流量、客單價、項目占比、流失率等),提出改進(jìn)方案。 -
電商客服主管
6000-10000元2025-09-01陳小玲電商客服主管,2人。
一、崗位職責(zé)
1. 協(xié)助客服經(jīng)理管理電商客服團(tuán)隊,確保團(tuán)隊高效運(yùn)作。
? 監(jiān)督客服人員的日常工作,包括響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量、問題解決率等。
? 制定和完善客服工作流程和規(guī)范,提高團(tuán)隊工作效率。
2. 負(fù)責(zé)客服人員的培訓(xùn)和發(fā)展。
? 設(shè)計和實施新員工入職培訓(xùn),確保新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境。
? 定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魸M意度。
? 及時響應(yīng)客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題。
? 分析投訴原因,提出改進(jìn)措施,防止類似問題再次發(fā)生。
4. 收集和分析客戶反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供建議。
? 定期整理客戶反饋信息,反饋給相關(guān)部門。
? 參與產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化討論,提出建設(shè)性意見。
5. 協(xié)助客服經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)和員工激勵。
? 組織團(tuán)隊活動,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
? 制定激勵機(jī)制,提高員工工作積極性。
二、任職要求
1. 教育背景
? 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗
? 有電商或人事行政管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 有團(tuán)隊建設(shè)和員工培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 技能要求
? 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶和團(tuán)隊成員有效溝通。
? 熟練掌握辦公軟件,如 Excel、Word、PowerPoint 等。
? 有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
? 具備一定的團(tuán)隊管理能力,能夠激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊成員。
4. 素質(zhì)要求
? 責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受工作壓力。
? 具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神,能夠不斷提升自己的專業(yè)水平。
? 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力,能夠應(yīng)對各種復(fù)雜情況。 -
推廣專員
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網(wǎng)絡(luò)客服
6000-9000元2025-08-28陳景山招聘聊天客服 一、公司簡介 [誠辰傳媒有限公司]在[傳媒領(lǐng)域]深耕多年,憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),贏正蓬勃發(fā)展,持續(xù)開拓市場版圖。 …… 培訓(xùn):提供系統(tǒng)全面的崗前培訓(xùn),幫助新員工快速熟悉業(yè)務(wù);在職期間有持續(xù)學(xué)習(xí)提升機(jī)會。 五、工作環(huán)境與團(tuán)隊氛圍 公司辦公環(huán)境寬敞明亮、舒適宜人,配備先進(jìn)辦公設(shè)施。
約 5 個崗位
八步區(qū)相關(guān)熱門崗位
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