八步區(qū)客戶管理主管招聘

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招聘相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

客房經(jīng)理

4000-6000元

賀州市八步喜悅城市酒店

賀州-八步區(qū) 1人餐飲酒店煙草瀏覽:3

2025-09-13

謝超信

1. 運(yùn)營管理
- 全面負(fù)責(zé)客房部（含樓層、洗衣房、布草房、PA等）的日常運(yùn)營，確保服務(wù)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
- 監(jiān)督客房清潔、消毒、布草更換、物品補(bǔ)充等流程，保障房間狀態(tài)達(dá)到入住要求。
- 協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等部門的工作，確保客房及時(shí)交付和設(shè)施維護(hù)。
2. 質(zhì)量管理
- 制定并執(zhí)行客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）。
- 定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)備完好率及客用品擺放情況，處理客人投訴與特殊需求。
- 通過客評分析（如OTA評價(jià)、賓客反饋）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
3. 團(tuán)隊(duì)管理
- 負(fù)責(zé)客房服務(wù)人員（房務(wù)員、領(lǐng)班、主管等）的招聘、培訓(xùn)、排班及績效考核。
- 建立激勵機(jī)制，提升員工工作效率與服務(wù)意識。
- 解決部門內(nèi)人事問題，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。
4. 成本控制
- 編制部門預(yù)算，管控客房用品（清潔劑、布草、易耗品）的采購與庫存。
- 優(yōu)化能源消耗（水、電）、減少浪費(fèi)，降低運(yùn)營成本。
- 監(jiān)督布草洗滌與報(bào)廢流程，確保物資合理使用。
5. 安全管理
- 落實(shí)消防、衛(wèi)生、防疫等安全規(guī)范，組織應(yīng)急演練。
- 確保工作區(qū)域符合職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防工傷事故。
6. 客戶關(guān)系
- 處理VIP客人接待需求，提升賓客滿意度。
- 定期分析客戶偏好（如枕頭類型、房間朝向），提供個性化服務(wù)。

商務(wù)助理

3000-4000元

廣西碩果車業(yè)服務(wù)有限公司

賀州-八步區(qū) 1人電子汽車維修瀏覽:12

2025-09-13

黃華磊

1、負(fù)責(zé)整理客戶資料；
2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財(cái)務(wù)對接；
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶；
4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持；
5、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理。
任職資格：
1、1年以上商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有商務(wù)推廣、策劃方面的經(jīng)驗(yàn)；
3、計(jì)算機(jī)運(yùn)用熟練，有一定財(cái)務(wù)知識者優(yōu)先考慮；
4、良好的語言表達(dá)及較強(qiáng)的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，積極進(jìn)取，善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。

電商客服主管

6000-10000元

廣西廣合建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司

賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城 1人瀏覽:52

2025-09-09

陳小玲

電商客服主管，2人。
一、崗位職責(zé)
1. 協(xié)助客服經(jīng)理管理電商客服團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
? 監(jiān)督客服人員的日常工作，包括響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、問題解決率等。
? 制定和完善客服工作流程和規(guī)范，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
2. 負(fù)責(zé)客服人員的培訓(xùn)和發(fā)展。
? 設(shè)計(jì)和實(shí)施新員工入職培訓(xùn)，確保新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境。
? 定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魸M意度。
? 及時(shí)響應(yīng)客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題。
? 分析投訴原因，提出改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生。
4. 收集和分析客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供建議。
? 定期整理客戶反饋信息，反饋給相關(guān)部門。
? 參與產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化討論，提出建設(shè)性意見。
5. 協(xié)助客服經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工激勵。
? 組織團(tuán)隊(duì)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
? 制定激勵機(jī)制，提高員工工作積極性。
二、任職要求
1. 教育背景
? 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
? 有電商或人事行政管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 有團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能要求
? 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
? 熟練掌握辦公軟件，如 Excel、Word、PowerPoint 等。
? 有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
? 具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。
4. 素質(zhì)要求
? 責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受工作壓力。
? 具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，能夠不斷提升自己的專業(yè)水平。
? 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，能夠應(yīng)對各種復(fù)雜情況。

商業(yè)管理

5000-10000元

廣西黔桂基業(yè)發(fā)展有限公司

賀州-八步區(qū) 1人瀏覽:8

2025-09-09

段澤勇

具體要求： ?教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)?：商業(yè)主管通常需要大專及以上學(xué)歷，專業(yè)背景可以是物管、工商管理等相關(guān)專業(yè)。 …… 此外，有些崗位還要求大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具備5年以上商業(yè)領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn)或商業(yè)地產(chǎn)類管理工作經(jīng)驗(yàn)?。 ?專業(yè)技能和知識?：商業(yè)主管需要具備良好的服務(wù)意識、組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力。 …… 他們需要能夠處理客戶投訴，制定客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服人員工作，并進(jìn)行定期考核?1。同時(shí)，還需要熟悉商業(yè)運(yùn)營模式，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和團(tuán)隊(duì)管理能力?。 ? …… 其他要求?：商業(yè)主管需要能夠適應(yīng)較大的工作壓力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公關(guān)社交能力。此外，對于商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富的候選人會有更多優(yōu)勢?。? …… 主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)商業(yè)、寫字樓客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作。制定客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服人員工作，定期進(jìn)行考核。處理客戶投訴，確保投訴得到及時(shí)處理和反饋。