八步區(qū)醫(yī)療管理招聘

二、崗位職責
1. 運營規(guī)劃與執(zhí)行：制定口腔機構的長期運營戰(zhàn)略和短期經(jīng)營計劃，涵蓋市場推廣、服務優(yōu)化、成本控制等方面，并有效組織實施，確保各項計劃順利推進。定期對運營狀況進行總結分析，向管理層匯報，根據(jù)實際情況及時調整運營策略。
2. 團隊管理：負責口腔機構團隊的組建、培訓和發(fā)展，打造高效協(xié)作的團隊。合理分配工作任務，制定并執(zhí)行績效考核制度，激勵員工提升工作績效和服務質量。關注員工職業(yè)發(fā)展，提供培訓和晉升機會，提升團隊整體素質。
3. 市場開拓與營銷：深入了解口腔醫(yī)療市場動態(tài)和競爭對手情況，制定針對性的市場推廣和營銷策略。拓展市場渠道，與社區(qū)、企業(yè)、學校等建立合作關系，提升機構知名度和影響力。策劃并組織各類營銷活動，吸引新客戶，提高客戶就診率和忠誠度。
4. 客戶服務管理：建立完善的客戶服務體系，優(yōu)化就診流程，提升患者就醫(yī)體驗。處理客戶投訴和建議，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。加強客戶關系管理，通過回訪、會員活動等方式，維護與客戶的良好關系。
5. 醫(yī)療質量管理：協(xié)助醫(yī)療團隊確保醫(yī)療服務質量，監(jiān)督醫(yī)療操作規(guī)范和流程的執(zhí)行。與醫(yī)療人員溝通協(xié)作，及時解決醫(yī)療運營中出現(xiàn)的問題，保障醫(yī)療服務的安全和有效。
三、任職要求
1. 學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，醫(yī)療管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗：具有3 - 5年口腔醫(yī)療行業(yè)運營管理經(jīng)驗，熟悉口腔醫(yī)療市場和運營模式；有成功的市場推廣和團隊管理案例者優(yōu)先。
3. 技能與能力：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠與醫(yī)療團隊、客戶和合作伙伴有效溝通；較強的市場分析和營銷策劃能力，能夠制定并執(zhí)行有效的市場策略；出色的團隊管理和領導能力，能夠激勵團隊實現(xiàn)目標；良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案；具備處理突發(fā)事件的能力，能夠應對各種運營挑戰(zhàn)。
4. 其他要求：熱愛口腔醫(yī)療行業(yè)，具有強烈的責任心和服務意識；具備良好的職業(yè)道德和團隊合作精神；能夠適應一定的工作壓力，有較強的自我驅動力和學習能力。
四、薪資福利
薪資***

1. 經(jīng)營管理
全面負責診所日常運營，制定并執(zhí)行年度/月度經(jīng)營計劃，達成業(yè)績目標（營業(yè)額、利潤、患者滿意度等）。監(jiān)督醫(yī)療服務質量，確保診療流程規(guī)范、高效，符合衛(wèi)健委及行業(yè)標準。管控成本，優(yōu)化耗材采購、庫存管理及設備維護流程。
2. 團隊管理
負責醫(yī)護、客服、市場等團隊的招聘、培訓、考核及日常管理。協(xié)調醫(yī)生排班，平衡患者需求與醫(yī)生專長，提升資源利用率。建立激勵機制，提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。
3. 客戶服務
優(yōu)化患者就診體驗（預約、接待、治療、回訪全流程），處理投訴與糾紛。設計會員管理體系，通過老客戶維護（如定期檢查提醒、生日福利）提高復診率。分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘需求并推動服務升級（如新增項目、套餐優(yōu)化）。
4. 數(shù)據(jù)分析
定期統(tǒng)計并分析經(jīng)營數(shù)據(jù)（客流量、客單價、項目占比、流失率等），提出改進方案。