職位描述
工作內(nèi)容：1、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時送達物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；2、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋；3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。職位要求：1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力；2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)；3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；4、做過淘寶客服或快遞物流客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
原標(biāo)題：《快遞驛站店員》
上班地點
工作地址：
賀州市八步區(qū)富裕街6號 查看上班路線
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王東鴻
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行業(yè)招聘
- 賀州市新亮快遞有限公司
- 所在行業(yè) 快遞/物流
- 成立時間 9年（2016年1月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
