職位描述

工作內容:1、執(zhí)行業(yè)務操作流程,準時送達物品,指導客戶填寫相關資料并能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復;2、客戶的維護,客戶咨詢的處理和意見的反饋;3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。職位要求:1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力;2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎;3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);4、做過淘寶客服或快遞物流客服經驗者優(yōu)先。
原標題:《快遞驛站店員》

上班地點

工作地址: 賀州市八步區(qū)富裕街6號 查看上班路線

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要求: 1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售; 2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統計工作; 3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作; 4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作; 5、完成上級領導交辦的其他任務。 任職資格: 1、會簡單操作電腦; 2、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞; 3、年齡18-45歲,家住附近,身體健康。 4、能接受站班、排班
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