物業(yè)客服/管家

職位描述

客服崗位職責(zé)：

1、接待日?？蛻魜黼姟碓L，受理各類服務(wù)預(yù)約；

2、負(fù)責(zé)提醒催收物業(yè)費，處理業(yè)主的咨詢和投訴；

3、負(fù)責(zé)組織小區(qū)的貼心服務(wù)活動。

任職資格：

1、22-35周歲，大專或以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件；

2、管家需要1年以上物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，了解管家式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)。

3、形象氣質(zhì)佳，有一定的親和力，服務(wù)意識強，語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好，應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳；

福利待遇：五險（一金），包吃包住，生日福利，員工關(guān)懷，帶薪年假，法定節(jié)假，年度體檢等 

公司簡介

碧桂園服務(wù)控股有限公司（HK.6098）（以下簡稱“碧桂園服務(wù)”），創(chuàng)立于1992年，于2018年6月19日正式登陸港交所，是港股物業(yè)板塊目前市值*高、*能力 的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。經(jīng)過28年的穩(wěn)健發(fā)展，公司業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、公園、公建等多種業(yè)態(tài)。截至2020年6月30日，碧桂園服務(wù)遍及中國31個省、市及自治區(qū)的350多個城市以及海外地區(qū)，合同管理總面積約為7.46億平方米。超5.4萬人的服務(wù)團(tuán)隊為近377萬戶業(yè)主提供專業(yè)細(xì)致的社區(qū)服務(wù)。秉持“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念，碧桂園服務(wù)完成英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BSI）三大*，建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。目前，碧桂園服務(wù)位居中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)*，榮膺“2020中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)經(jīng)營績效*”、“2020中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)服務(wù)規(guī)模*”、“2020中國上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力*”等多項殊榮，品牌價值達(dá)104.81億元。2020年碧桂園服務(wù)實現(xiàn)戰(zhàn)略升級，基于“服務(wù) 科技”和“服務(wù) 生態(tài)”的發(fā)展模式，以專業(yè)設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)和社區(qū)整合營銷服務(wù)為核心，聚焦發(fā)展大物業(yè)管理業(yè)務(wù)和大社區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)，實現(xiàn) 的新物業(yè)服務(wù)集團(tuán)的企業(yè)愿景，讓服務(wù)成就美好生活。