客戶助理/客服

要求對旅游方面有一定的知識基礎(chǔ)，或者相關(guān)工作經(jīng)驗。對人對事耐心，對工作方面事情有熱情。 以微信為平臺，回復顧客關(guān)于旅游方面的咨詢，促成交易。公司提供電腦和客服專用手機，辦公環(huán)境優(yōu)美，空調(diào)全天開放，位于城東、距遠東只有四五百米，交通便利。 上下班時間為早9：00-下午17:00，中間休息時間不固定，根據(jù)個人工作內(nèi)容情況調(diào)節(jié)，該崗位享有月休6天制。需要能接受一定程度的下班時間工作回復。

職位名稱：抖音電商客服 產(chǎn)品類目：黃金珠寶 工作地點：暫時居家辦公 薪資待遇：*** 工作時間：8小時 職位描述： 我們是一家專注于黃金產(chǎn)品的抖音直播電商，主要銷售投資金和首飾金?，F(xiàn)因業(yè)務擴展，誠聘一名具備較強學習積極性、情緒處理能力和責任心的客服人員，負責在直播期間及日常與客戶溝通，解答疑問，處理訂單及售后問題，確保客戶滿意度。 年輕人的公司，氛圍超級好！！ 崗位職責： 1. 負責抖音直播期間的客戶咨詢，及時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的問題； 2. 處理客戶訂單，跟進發(fā)貨、物流及售后問題，確?？蛻趔w驗順暢； 3. 協(xié)助主播維護直播間秩序，處理突發(fā)情況，如客戶投訴或爭議； 4. 記錄客戶反饋，整理常見問題，優(yōu)化客服話術(shù)和服務流程； 5. 定期學習黃金產(chǎn)品知識，了解市場動態(tài)，提升專業(yè)服務水平； 6. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1. 學歷要求：大專及以上學歷，專業(yè)不限； 2. 經(jīng)驗要求：有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉電商平臺或直播電商流程者更佳； 3. 學習能力：具備較強的學習積極性，能夠快速掌握黃金產(chǎn)品知識（投資金、首飾金等）及相關(guān)行業(yè)動態(tài)； 4. 抗壓能力：具備良好的情緒處理能力，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜，妥善處理客戶問題； 5. 責任心：工作認真負責，注重細節(jié)，能夠獨立完成任務并主動解決問題； 6. 溝通能力：表達清晰，具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠與客戶建立良好的互動關(guān)系； 7. 團隊協(xié)作：具備團隊合作精神，能夠與主播、運營等團隊成員緊密配合； 8. 其他要求：對黃金珠寶行業(yè)感興趣，有銷售或貴金屬相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 加分項： - 熟悉抖音平臺規(guī)則及直播流程； - 有貴金屬、珠寶或奢侈品行業(yè)經(jīng)驗； - 具備一定的銷售技巧，能夠引導客戶下單。 福利待遇： 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效獎金； 完善的培訓體系，快速提升專業(yè)技能。 期待您的加入，與我們共同成長！

咨詢解答客戶一切問題工作，整理資料數(shù)據(jù)

前臺接待、門店銷售、門店商務！

工作內(nèi)容： 主要工作就每天在朋友圈和社群發(fā)布便民便息，以及回復用戶咨詢，工作內(nèi)容簡單，易上手。（公司提供賬號以及設(shè)備） 崗位要求： 1、年齡20-35歲，高中以上學歷； 2、會使用智能手機，會聊天，熟練使用微信； 福利待遇： 底薪+績效+獎勵，綜合工資2000-3000。（不要兼職和短期，不包吃?。?上班時間： 8:30-12，14-18:00

電商客服主管，2人。 一、崗位職責 1. 協(xié)助客服經(jīng)理管理電商客服團隊，確保團隊高效運作。 ? 監(jiān)督客服人員的日常工作，包括響應時間、服務質(zhì)量、問題解決率等。 ? 制定和完善客服工作流程和規(guī)范，提高團隊工作效率。 2. 負責客服人員的培訓和發(fā)展。 ? 設(shè)計和實施新員工入職培訓，確保新員工快速適應工作環(huán)境。 ? 定期組織內(nèi)部培訓，提升客服人員的專業(yè)技能和服務水平。 3. 處理客戶投訴和糾紛，確保客戶滿意度。 ? 及時響應客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題。 ? 分析投訴原因，提出改進措施，防止類似問題再次發(fā)生。 4. 收集和分析客戶反饋，為產(chǎn)品和服務的改進提供建議。 ? 定期整理客戶反饋信息，反饋給相關(guān)部門。 ? 參與產(chǎn)品和服務的優(yōu)化討論，提出建設(shè)性意見。 5. 協(xié)助客服經(jīng)理進行團隊建設(shè)和員工激勵。 ? 組織團隊活動，增強團隊凝聚力。 ? 制定激勵機制，提高員工工作積極性。 二、任職要求 1. 教育背景 ? 大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、管理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 ? 有電商或人事行政管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 ? 有團隊建設(shè)和員工培訓經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 技能要求 ? 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶和團隊成員有效溝通。 ? 熟練掌握辦公軟件，如 Excel、Word、PowerPoint 等。 ? 有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。 ? 具備一定的團隊管理能力，能夠激勵和引導團隊成員。 4. 素質(zhì)要求 ? 責任心強，工作認真負責，能夠承受工作壓力。 ? 具備良好的學習能力和創(chuàng)新精神，能夠不斷提升自己的專業(yè)水平。 ? 有較強的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，能夠應對各種復雜情況。

招聘拼多多客服（需招聘賀州本地客服，不招異地） （招全職，不招兼職） 職位詳情： 外包客服，可在家辦公， 早班：6:00-18:00 晚班：14:00-0:00 每班每天10小時一班，每周輪班一次，前面三個月2500，第四月起2800，滿9個月后3000，一年后看情況增加獎金，月休息三天。 崗位職責： 1、通過負店鋪在線聊天工具受理顧客咨詢溝通和接待，處理網(wǎng)上訂單。 2、跟進訂單直至交易完成，提供售后服務并能解決投述； 3、接聽顧客電話，傾聽顧客的建議與意見 ，處理顧客的質(zhì)疑與投述； 4、負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題，維護與客戶良好的購物體驗； 5、自覺主動地整理、優(yōu)化話術(shù)，不斷精進自己和團隊的客戶接待能力，提升銷售轉(zhuǎn)化； 任職要求： 1、具有淘寶/拼多多客服銷售經(jīng)驗，有化妝品食品銷售經(jīng)驗更好； 2、有較好的語言溝通能力和銷售能力，懂得化妝品、美容類、健康保養(yǎng)類的基本知識更佳；

招聘聊天客服 一、公司簡介 [誠辰傳媒有限公司]在[傳媒領(lǐng)域]深耕多年，憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務，贏正蓬勃發(fā)展，持續(xù)開拓市場版圖。 二、崗位職責 通過聊天工具，快速、準確回復客戶咨詢，解答產(chǎn)品或服務相關(guān)疑問。 處理客戶投訴，安撫客戶情緒，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動問題妥善解決。 三、任職要求 具備良好的溝通能力，表達清晰、有條理，善于傾聽理解客戶需求。 四、工作待遇 薪資：6000-9000元/月，表現(xiàn)優(yōu)秀者另有豐厚獎金。 福利：節(jié)日福利、豐富團建活動。 培訓：提供系統(tǒng)全面的崗前培訓，幫助新員工快速熟悉業(yè)務；在職期間有持續(xù)學習提升機會。 五、工作環(huán)境與團隊氛圍 公司辦公環(huán)境寬敞明亮、舒適宜人，配備先進辦公設(shè)施。團隊成員年輕有活力，互幫互助、積極向上，定期組織內(nèi)部分享會，共同成長進步。 六、工作地點 賀州市八步區(qū)愛蓮府北苑后排

公司直招，未委托第三方，誠聘居家辦公售前客服，需有電商平臺工作經(jīng)驗。提供免費線上視頻培訓，遵循先培訓后就業(yè)原則。 崗位職責： 負責接待天貓、拼多多、京東、唯品會等平臺店鋪的售前客戶，在線解答訂單咨詢，消除購買疑慮，提供專業(yè)產(chǎn)品信息與購買建議，引導客戶，促成下單成交。 任職要求: 1.【年齡學歷】：21 - 30 歲，中專 / 高中學歷及以上，性別不限。 2.【工作經(jīng)驗】：有半年以上淘寶、天貓、拼多多、京東等電商平臺工作經(jīng)歷 3.【能力素質(zhì)】：銷售欲望強烈，抗壓、執(zhí)行能力強，目標明確，工作耐心細致，服務意識佳。 4.【工作時間】：能接受早晚排班制（早班 8:00-16:15，晚班 16:15-24:30），月休4天，每周輪班一次。 5.【設(shè)備要求】：電腦系統(tǒng) win10 及以上，配置達標，網(wǎng)速快，能穩(wěn)定承載多個千牛賬戶；筆記本電腦需配備外置鍵盤。 6.【其他要求】：工作時需全程在電腦前接待咨詢，確保有充足工作時間，能長期任職（6 個月及以上），不接受短期工。 產(chǎn)品類目：開關(guān)插座、數(shù)碼燈具等 培訓方式：線上視頻培訓【培訓期需開啟攝像頭和麥克風學習課程】 辦公設(shè)備：電腦、麥克風、攝像頭僅培訓期使用 每天要提前15分鐘做好上線準備 符合要求的可接受的直接私聊安排面試！

招聘拼多多客服、淘寶客服 （招全職，不招兼職） 職位詳情： 外包客服，可在家辦公， 早班：6:00-16:00 晚班：14:00-0:00。 每班每天10小時一班，每周輪班一次，前面三個月2500，第四月起2800，滿9個月后3000，一年后看情況增加獎金，月休息三天。崗位職責： 1、通過負店鋪在線聊天工具受理顧客咨詢溝通和接待，處理網(wǎng)上訂單。 2、跟進訂單直至交易完成，提供售后服務并能解決投述； 3、傾聽顧客的建議與意見 ，處理顧客的質(zhì)疑與投述； 4、負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題，維護與客戶良好的購物體驗； 5、自覺主動地整理、優(yōu)化話術(shù)，不斷精進自己和團隊的客戶接待能力，提升銷售轉(zhuǎn)化； 任職要求： 1、具有淘寶/拼多多客服銷售經(jīng)驗，有化妝品食品銷售經(jīng)驗更好； 2、有較好的語言溝通能力和銷售能力，懂得化妝品、美容類、健康保養(yǎng)類的基本知識更佳；。 我們招的是全職哦，不招兼職，你先看看我們的工作崗位和上班時間合適不合適？合適的話我們再往下一步交流。