呼叫中心人員
崗位類型:
全職
薪水范圍:
4000-6000元
行業(yè):
其他行業(yè)
適用區(qū)域:
桂林
職位描述
1.通過線上解答用戶咨詢;
2.將已處理問題歸類整理;
3.發(fā)生緊急意外情況,負責對客戶的解釋說明工作;
4.通過良好的溝通和專業(yè)知識,為客戶提供高質(zhì)量的服務并提升用戶保有率。
5.通過與客戶的溝通,有效分析客戶的需求,提高客戶的滿意度。
6. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
2.將已處理問題歸類整理;
3.發(fā)生緊急意外情況,負責對客戶的解釋說明工作;
4.通過良好的溝通和專業(yè)知識,為客戶提供高質(zhì)量的服務并提升用戶保有率。
5.通過與客戶的溝通,有效分析客戶的需求,提高客戶的滿意度。
6. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
職位要求
1、??萍耙陨蠈W歷,有客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標準,口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動;
5、熟練使用office辦公軟件。
2、普通話標準,口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動;
5、熟練使用office辦公軟件。
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