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接待

崗位類型: 全職
薪水范圍: 2000-3000元
行業(yè): 公關/市場推廣/會展
適用區(qū)域: 桂林
職位描述
1、服從接待處經理、主任之工作安排;
2、異常特殊事情必須向上級匯報;
3、隨時接受上司委派之任何工作;
4、做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查;
5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務的必要的協(xié)助;
6、提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人;
7、打印各種營業(yè)報表;
8、注意酒店內的各種宣傳活動;
9、推銷客房及酒店各項設施及服務;
10、參加接待員例會,有問題及時解決,發(fā)揚主人翁精神和責任感
職位要求
1、有良好的職業(yè)形象和氣質,懂得基本的前臺接待禮儀;
2、普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識;
3、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協(xié)調和組織能力;
4、熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件;
5、具有良好的團隊合作能力和高度的責任心,工作積極主動;
6、具備一定的英語交流能力;
7、具有一定的相關工作經驗。

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