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地勤崗位

崗位類型: 全職
薪水范圍: 4000-7000元
行業(yè): 航天/航空
適用區(qū)域: 桂林
職位描述
1.航空公司票務(wù)人員:負(fù)責(zé)航空公司票務(wù)前臺(tái)呼轉(zhuǎn)、票務(wù)預(yù)訂、退改簽及客戶投訴事宜的處理及安排等,根據(jù)培訓(xùn)后具體情況分派具體崗位
2.VIP/貴賓接待:是航空公司地面服務(wù)最重要環(huán)節(jié)之一,主要負(fù)責(zé)為要客、公司賓客及高端旅客提供進(jìn)出港航班接待服務(wù),為旅客提供便捷的機(jī)場(chǎng)候機(jī)服務(wù)
3.國(guó)內(nèi)值機(jī)員:是航空公司地面服務(wù)最重要的環(huán)節(jié)之一,主要職責(zé)是為國(guó)內(nèi)航班旅客辦理乘機(jī)手續(xù)和行李托運(yùn)手續(xù)。
4.機(jī)場(chǎng)安全檢查員:主要負(fù)責(zé)首都機(jī)場(chǎng)出港旅客的人身安全檢查業(yè)務(wù)、隨身行李、交運(yùn)行李的安全檢查業(yè)務(wù)以及航站樓內(nèi)出入隔離區(qū)、控制區(qū)的工作人員的安全檢查任務(wù)。
5.登機(jī)控制員:主要負(fù)責(zé)是組織旅客登機(jī),每次登機(jī)要根據(jù)登機(jī)系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)來(lái)核對(duì)登機(jī)的人數(shù),主要職責(zé)是要保證航班正點(diǎn)登機(jī)完畢,在遇到航班延誤的情況下,要能及時(shí)向旅客公布延誤信息,解答旅客的疑問(wèn)安撫旅客的情緒。
6.中轉(zhuǎn)特服員:主要負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客的進(jìn)出港引導(dǎo)工作;負(fù)責(zé)協(xié)助中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客提取行李,協(xié)助旅客辦理轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù);負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
7.行李打包查詢員:主要負(fù)責(zé)為航站樓候機(jī)廳的旅客行李服務(wù)及旅客到達(dá)提取行李的相關(guān)服務(wù),是航空公司為旅客提供的必要的服務(wù)之一,屬于航空運(yùn)輸合同的一部分,因此需設(shè)立行李查詢室,以便行李查詢員現(xiàn)場(chǎng)解決行李問(wèn)題,不能當(dāng)場(chǎng)解決時(shí),要做好相關(guān)的手續(xù),以便日后對(duì)問(wèn)題做出及時(shí)處理。
職位要求
1.熱愛祖國(guó),遵紀(jì)守法,熱愛民航事業(yè),有吃苦耐勞的精神,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的職業(yè)道德,能在團(tuán)隊(duì)的合作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.地勤身高158cm(170cm)以上;空勤:身高164cm(175cm)以上
3.年齡18-28周歲,大中專以上學(xué)歷;注:由于工種不同,學(xué)歷要求不同。
4.五官端正,舉止端莊,形象好,氣質(zhì)佳,膚色好,身體健康,身體裸露部位無(wú)明顯疤痕。口齒清楚,普通話流利,聽力正常(不低于5米),裸眼視力《E字表》3米距離不低于0.3,無(wú)色盲、色弱、斜視;無(wú)不良嗜好、無(wú)犯罪記錄、無(wú)慢性病史、無(wú)精神病家族史、無(wú)肝炎病史、無(wú)皮膚病、遺傳病史,癲癇病史;無(wú)明顯的“O”或“X”型腿。
5.報(bào)名本人持身份證原件及復(fù)印件3份,畢業(yè)證原件及復(fù)印件3份,個(gè)人簡(jiǎn)歷一份,本人一寸藍(lán)底照片8張及生活照一張。
6.因航空職業(yè)特殊性,應(yīng)聘人員原則上必須由一名家長(zhǎng)陪同參加面試(家長(zhǎng)持:身份證,戶口本原件進(jìn)行背景調(diào)查),背景調(diào)查將按照民航總局發(fā)【2007】117《民用航空背景調(diào)查規(guī)定》執(zhí)行。(注:黨員、退伍軍人優(yōu)先錄?。?。

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