
百色it售后技術(shù)支持招聘
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售后總監(jiān)-比亞迪
8000-10000元2025-04-17蘭小姐崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)建設(shè)服務(wù)店售后團(tuán)隊(duì)及品牌維護(hù)工作;
2、協(xié)調(diào)各部門落實(shí)、開展比亞迪汽車相關(guān)政策及管理要求;
3、保持與比亞迪汽車相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與溝通;
4、審核、簽發(fā)向比亞迪汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報(bào)表及文件;
5、 負(fù)責(zé)客戶滿意度、NPS、增換購、用品銷售等相關(guān)工作持續(xù)提升;
6、 負(fù)責(zé)重大客戶投訴、危機(jī)事件跟進(jìn)及管控處理;
7、開展、推進(jìn)服務(wù)店各項(xiàng)業(yè)務(wù),制定、分解各部門工作目標(biāo);
8、制定年度售后人員的培訓(xùn)計(jì)劃并做設(shè)備、人員儲(chǔ)備計(jì)劃;
任職要求
?1、 大專及以上學(xué)歷;
?2、有五年以上品牌汽車售后服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
?3、具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新精神;
4、 能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件;
?5、通過比亞迪汽車服務(wù)店服務(wù)總監(jiān)崗位任職資格評(píng)價(jià);
?6、無服務(wù)總監(jiān)崗位禁業(yè)限制 -
汽車售后索賠員
3000-6000元2025-04-15申章毅崗位職責(zé):
1、熟練掌握廠家質(zhì)量保修政策,嚴(yán)格按照廠家質(zhì)量保修政策及流程處理索賠業(yè)務(wù);
2、認(rèn)真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定;
3、正確如實(shí)填寫各項(xiàng)保修工作單據(jù),電子數(shù)據(jù),并建檔保存;
4、按照廠家要求對(duì)索賠舊件進(jìn)行管理,做好索賠舊件的回收管理,回運(yùn)等工作;
5、及時(shí)辦理各項(xiàng)索賠申報(bào)審批手續(xù),按照廠家要求返回索賠數(shù)據(jù),單據(jù)和索賠舊件;
6、主動(dòng)收集、反饋車輛使用質(zhì)量信息,技術(shù)信息;
7、積極向用戶宣傳廠家質(zhì)保政策。
崗位要求:
1、具有一年以上汽車售后相關(guān)工作;
2、具有較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力;
3、良好的服務(wù)意識(shí);
4、有4S店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
約 2 個(gè)崗位
百色相關(guān)熱門崗位
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