
百色客戶成功經(jīng)理招聘
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值班經(jīng)理
4000-5000元2025-08-04丘海職位描述
1.組織前臺員工每周工作例會,傳達落實公司、酒店運營和銷售要求;
2.督導(dǎo)員工日常工作及服務(wù)質(zhì)量,確保門店提供極致便利、友好自然的服務(wù);
3.控制房態(tài),達到收益較大化,協(xié)助處理需要特殊安排的訂房事宜;
4.掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動態(tài)信息,發(fā)生安全和意外事件時及時報告上級,并負(fù)責(zé)保護好現(xiàn)場,組織臨時救護;
5.及時處理客人投訴,超出權(quán)限請示上級,并分析客訴提出整改意見;
6.負(fù)責(zé)按照酒店前臺各項應(yīng)急方案及時處理應(yīng)急事件;
7.負(fù)責(zé)按要求對各類表單、表據(jù)進行歸類、裝訂、保管;
8.根據(jù)店長和高級值班經(jīng)理的要求和分工,組織實施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作。
要求:
1.中專及以上學(xué)歷;
2.有酒店行業(yè)管理經(jīng)驗,有連鎖酒店同等職位或高星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具有良好的職業(yè)道德,較強的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,較強管理和團隊建設(shè)能力
約 1 個崗位
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