
百色客戶關(guān)系經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年10月百色客戶關(guān)系經(jīng)理最新招聘,右江區(qū)2條,平均工資約為4842元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多客戶關(guān)系經(jīng)理移動客戶經(jīng)理個人客戶經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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汽車售后服務(wù)經(jīng)理
8000-12000元20小時前李堃崗位介紹
作為本店售后服務(wù)業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人,您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險理賠、客戶關(guān)系及售后團(tuán)隊管理,確保售后產(chǎn)值、客戶滿意度、售后毛利等核心指標(biāo)達(dá)成并持續(xù)提升。您將直接向總經(jīng)理匯報,并與銷售、市場、財務(wù)等部門高效協(xié)同,打造區(qū)域內(nèi)“專業(yè)、信賴、高效”的售后服務(wù)標(biāo)桿。
試用期3-6個月。
主要職責(zé)
1. 經(jīng)營指標(biāo)
? 制定年度/季度售后產(chǎn)值、毛利、客戶滿意度(CSI/NCBS)及續(xù)保、延保、精品、二手車整備等業(yè)務(wù)目標(biāo),并拆解到人、到月、到天。
? 通過數(shù)據(jù)看板(DMS、CRM、BI)實時監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo),及時制定糾偏方案。
2. 業(yè)務(wù)運(yùn)營
? 優(yōu)化車間派工、配件周轉(zhuǎn)、預(yù)約及鈑噴施工流線,縮短平均維修周期。
? 主導(dǎo)技術(shù)升級與召回管理,零缺陷交付率≥99%。
? 策劃會員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團(tuán)購等增值方案,確保售后衍生業(yè)務(wù)年復(fù)合增長≥20%。
3. 客戶體驗
? 建立“7×24小時”客戶關(guān)懷閉環(huán):從預(yù)約、接待、維修、交車到回訪,NPS≥95分。
? 牽頭重大客戶投訴、危機(jī)公關(guān)的“30分鐘響應(yīng)、24小時結(jié)案”機(jī)制。
4. 團(tuán)隊與成本
? 搭建“技師→組長→車間主管→技術(shù)經(jīng)理”梯隊,人均工時利用率≥85%。
? 控制售后人工、輔料、外包成本,售后毛利率提升≥3個百分點。
5. 廠家與外部協(xié)同
? 作為廠家售后聯(lián)絡(luò)人,確保技術(shù)保修、索賠、星級評定達(dá)標(biāo)并爭取最大返利。
? 維系保險公司、交管、消協(xié)、媒體等外部關(guān)系,獲取理賠資源與正面曝光。
任職要求
1. 經(jīng)驗與學(xué)歷
? 35周歲以下,大專及以上學(xué)歷,汽車工程、工商管理類優(yōu)先;
? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤管理經(jīng)驗,其中至少2年售后經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)崗位經(jīng)歷;
? 熟悉日系品牌售后運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。
2. 核心能力
? 經(jīng)營思維:能獨立編制售后年度預(yù)算,擅長用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策;
? 技術(shù)功底:具備故障診斷、技術(shù)攻關(guān)能力,持高級技師或廠家認(rèn)證技師證書者優(yōu)先;
? 客戶導(dǎo)向:深諳客戶全生命周期管理,能策劃高粘性會員體系;
? 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo):擅長班組績效、技師等級評定、內(nèi)訓(xùn)體系搭建,曾帶領(lǐng)≥30人團(tuán)隊;
? 溝通談判:具備與廠家、保險公司、供應(yīng)商談判返利及事故車資源的能力。
3. 關(guān)鍵指標(biāo)(入職首年)
? 售后總收入同比增長≥30%,售后毛利率提升≥3%;
? 續(xù)保滲透率≥65%,延保滲透率≥35%;
? 重大投訴率下降≥50%,零媒體負(fù)面曝光。
4. 軟性素質(zhì)
? 抗壓能力強(qiáng),可接受旺季高強(qiáng)度加班;
? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),愿與公司共同分享超額利潤分紅;
? 持有C1及以上駕照,熟練駕駛各類乘用車。 -
法律顧問
5000-10000元2025-09-30葉明增招聘~法律顧問
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崗位職責(zé):
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1.?負(fù)責(zé)解答公司經(jīng)營管理中的法律咨詢,通過高效的市場推廣方式對指定范圍的企業(yè)、個人推廣
2.?負(fù)責(zé)中小企業(yè)法律服務(wù)的業(yè)務(wù)拓展,收集新客戶的資料,積累客戶營銷資源,
3.?根據(jù)客戶需求,給客戶提供專業(yè)的、有針對性產(chǎn)品知識咨詢和服務(wù)。
4.?了解和挖掘客戶深層需求,充分展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢。
5.?通過電話,微信等社交營銷。
6.?負(fù)責(zé)老客戶的二次開發(fā),提升客戶滿意度,有效進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)和發(fā)展,建立長期共贏的客戶合作關(guān)系!
7.?定期與客戶合作進(jìn)行溝通 ,建立良好的長久合作關(guān)系
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任職要求:
1.?具有良好的溝通能力。
2.?熱愛營銷行業(yè)或者有管理經(jīng)驗。
3.?有上進(jìn)心,責(zé)任心,能夠承受有一定的工作壓力,喜歡挑戰(zhàn)性的工作
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福利待遇:
1.?培訓(xùn):入職即提供系統(tǒng)專業(yè)的相關(guān)法律常識培訓(xùn)及技能培訓(xùn),有經(jīng)驗豐富的主管指導(dǎo)業(yè)務(wù)工,法律專業(yè)的老師培訓(xùn)專業(yè)知識,師傅帶教。
2.?薪酬無責(zé)底薪+超高提成
3.?其他:五險?、旅游、過節(jié)禮品、生日禮金、春節(jié)福利是等多項福利
4.?晉升渠道:顧問-經(jīng)理-總經(jīng)理
5.?上班時間:朝九晚六?,周末正常雙休,提倡快樂工作,快樂生活!
約 2 個崗位
百色相關(guān)熱門崗位
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百色客戶經(jīng)理招聘工資
¥
4842
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:4K,最多人拿:5K
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11.8%2K
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5.9%3K
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29.4%4K
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29.4%5K
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23.5%6K-8K
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11.8%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
百色客戶經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
百色客戶經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。