百色售后接待招聘
桂聘提供2025年10月百色售后接待最新招聘，右江區(qū)6條田東縣1條，更多售后接待保險(xiǎn)售后客服售后接待招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理
8000-12000元
20小時(shí)前
李堃崗位介紹
作為本店售后服務(wù)業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人，您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險(xiǎn)理賠、客戶(hù)關(guān)系及售后團(tuán)隊(duì)管理，確保售后產(chǎn)值、客戶(hù)滿意度、售后毛利等核心指標(biāo)達(dá)成并持續(xù)提升。您將直接向總經(jīng)理匯報(bào)，并與銷(xiāo)售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)高效協(xié)同，打造區(qū)域內(nèi)“專(zhuān)業(yè)、信賴(lài)、高效”的售后服務(wù)標(biāo)桿。
試用期3-6個(gè)月。
主要職責(zé)
1. 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
? 制定年度/季度售后產(chǎn)值、毛利、客戶(hù)滿意度（CSI/NCBS）及續(xù)保、延保、精品、二手車(chē)整備等業(yè)務(wù)目標(biāo)，并拆解到人、到月、到天。
? 通過(guò)數(shù)據(jù)看板（DMS、CRM、BI）實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)，及時(shí)制定糾偏方案。
2. 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)
? 優(yōu)化車(chē)間派工、配件周轉(zhuǎn)、預(yù)約及鈑噴施工流線，縮短平均維修周期。
? 主導(dǎo)技術(shù)升級(jí)與召回管理，零缺陷交付率≥99%。
? 策劃會(huì)員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團(tuán)購(gòu)等增值方案，確保售后衍生業(yè)務(wù)年復(fù)合增長(zhǎng)≥20%。
3. 客戶(hù)體驗(yàn)
? 建立“7×24小時(shí)”客戶(hù)關(guān)懷閉環(huán)：從預(yù)約、接待、維修、交車(chē)到回訪，NPS≥95分。
? 牽頭重大客戶(hù)投訴、危機(jī)公關(guān)的“30分鐘響應(yīng)、24小時(shí)結(jié)案”機(jī)制。
4. 團(tuán)隊(duì)與成本
? 搭建“技師→組長(zhǎng)→車(chē)間主管→技術(shù)經(jīng)理”梯隊(duì)，人均工時(shí)利用率≥85%。
? 控制售后人工、輔料、外包成本，售后毛利率提升≥3個(gè)百分點(diǎn)。
5. 廠家與外部協(xié)同
? 作為廠家售后聯(lián)絡(luò)人，確保技術(shù)保修、索賠、星級(jí)評(píng)定達(dá)標(biāo)并爭(zhēng)取最大返利。
? 維系保險(xiǎn)公司、交管、消協(xié)、媒體等外部關(guān)系，獲取理賠資源與正面曝光。
任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷
? 35周歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)工程、工商管理類(lèi)優(yōu)先；
? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤(pán)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年售后經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)崗位經(jīng)歷；
? 熟悉日系品牌售后運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 核心能力
? 經(jīng)營(yíng)思維：能獨(dú)立編制售后年度預(yù)算，擅長(zhǎng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策；
? 技術(shù)功底：具備故障診斷、技術(shù)攻關(guān)能力，持高級(jí)技師或廠家認(rèn)證技師證書(shū)者優(yōu)先；
? 客戶(hù)導(dǎo)向：深諳客戶(hù)全生命周期管理，能策劃高粘性會(huì)員體系；
? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：擅長(zhǎng)班組績(jī)效、技師等級(jí)評(píng)定、內(nèi)訓(xùn)體系搭建，曾帶領(lǐng)≥30人團(tuán)隊(duì)；
? 溝通談判：具備與廠家、保險(xiǎn)公司、供應(yīng)商談判返利及事故車(chē)資源的能力。
3. 關(guān)鍵指標(biāo)（入職首年）
? 售后總收入同比增長(zhǎng)≥30%，售后毛利率提升≥3%；
? 續(xù)保滲透率≥65%，延保滲透率≥35%；
? 重大投訴率下降≥50%，零媒體負(fù)面曝光。
4. 軟性素質(zhì)
? 抗壓能力強(qiáng)，可接受旺季高強(qiáng)度加班；
? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿與公司共同分享超額利潤(rùn)分紅；
? 持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類(lèi)乘用車(chē)。 -
汽車(chē)維修服務(wù)顧問(wèn)
3000-5000元
20小時(shí)前
李堃崗位職責(zé):
1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)維修與服務(wù)咨詢(xún);
2.深入理解汽車(chē)結(jié)構(gòu)與維修技巧，能夠獨(dú)立處理各類(lèi)汽車(chē)維修工作;
3.與客戶(hù)溝通，確保服務(wù)流程的透明化和客戶(hù)滿意度;
4.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保維修進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量滿足客戶(hù)需求;
5.持續(xù)跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，提升服務(wù)水平和維修質(zhì)量。
任職要求：
1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶(hù)建立良好的關(guān)系;
2.對(duì)汽車(chē)維修領(lǐng)域有濃厚的興趣，具備一定的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3.有責(zé)任心，能夠獨(dú)立處理和解決問(wèn)題;
4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù);
5.愿意接受新知識(shí)和技術(shù)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。 -
汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)
5000-8000元
20小時(shí)前
蘭小姐崗位職責(zé):
1.引導(dǎo)、受理用戶(hù)預(yù)約；
2.接待服務(wù)客戶(hù)，爭(zhēng)取盡可能多的維修業(yè)務(wù)，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)值；
3.負(fù)責(zé)向維修調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)主管傳達(dá)用戶(hù)的想法；
4.保持與客戶(hù)關(guān)系部的密切溝通和協(xié)作。
任職要求：
1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，本崗位相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先；
2..電腦操作熟練，對(duì)Office辦公操作軟件相當(dāng)熟練；
3.較強(qiáng)的動(dòng)手能力，良好的分析問(wèn)題和獨(dú)立解決問(wèn)題能力；
4.有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)欲望，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識(shí)；
5.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，清晰的項(xiàng)目文檔編制能力；
6.富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任心強(qiáng)，善于自學(xué)并能夠承受一定的工作壓力。 -
服務(wù)顧問(wèn)
3000-6000元
20小時(shí)前
申章毅崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)維修車(chē)輛的接待工作；維修服務(wù)流程的監(jiān)督、指導(dǎo)；?? 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)車(chē)輛接待工作的安排；?? 4、提升維修客戶(hù)的滿意度（CSI）；?? 5、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)；?? 6、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴事件的處理。 崗位要求： 崗位要求：?? 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷?? 2、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；?? 3、持有C1照及以上駕駛證，能熟練駕駛汽車(chē)。?? 4、有4S點(diǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。?提成方式計(jì)薪，無(wú)上限.? -
售后專(zhuān)員
3000-8000元
20小時(shí)前
侯鐵濱崗位職責(zé)：配合銷(xiāo)售部門(mén)做好顧客的售后服務(wù)。 任職要求：1.口齒伶俐，有親和力。2.有售后及旅行社經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 崗位福利：銷(xiāo)售提成，帶薪年假，績(jī)效獎(jiǎng)金，全勤獎(jiǎng)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，節(jié)日福利，生日福利， 員工團(tuán)建，行政班。 -
債權(quán)售后專(zhuān)員（雙休）
4000-6000元
2025-09-30
公司描述 我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)富有活力的大家庭，一起工作，一起生活，一起有說(shuō)有笑。平時(shí)可以吃到各 種各樣的美食小吃，希望優(yōu)秀的你能加入我們溫馨有愛(ài)的大家庭! 主要職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司客戶(hù)回訪、客情維護(hù)、投訴建議 2、負(fù)責(zé)合作客戶(hù)的債權(quán)維護(hù)（電話催款、對(duì)接售后） 任職資格: 1、身體健康,電腦基本操作熟練; 2、工作態(tài)度積極、細(xì)心、耐心，道德品德端正，樂(lè)于學(xué)習(xí); 3、不抗拒電話工作，有電催經(jīng)驗(yàn)。 薪資福利: 1、底薪+固定績(jī)效+績(jī)效獎(jiǎng)金，崗位級(jí)別季度晉升，綜合薪資4-6k； 2、公司不定期舉辦的娛樂(lè)活動(dòng)(如:旅游、K歌、聚餐等)及豐富的業(yè)余活動(dòng); 3、公司提供舒適辦公環(huán)境... -
汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)
3000-5000元
2025-09-25
劉詩(shī)琴崗位職責(zé)： 1、在前臺(tái)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成進(jìn)廠維修車(chē)輛的接待工作，并跟進(jìn)維修進(jìn)度； 2、負(fù)責(zé)出具維修與保養(yǎng)車(chē)輛的費(fèi)用結(jié)算單，聯(lián)系財(cái)務(wù)完成結(jié)帳工作； 3、協(xié)助前臺(tái)主管完成客戶(hù)投訴處理及客戶(hù)滿意度調(diào)查工作； 4、跟進(jìn)事故車(chē)輛的維修理賠工作，及時(shí)審核保險(xiǎn)車(chē)輛工單，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)理賠銷(xiāo)案； 5、負(fù)責(zé)事故車(chē)輛客戶(hù)的回訪，完成招攬進(jìn)廠目標(biāo)及精品目標(biāo)； 6、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問(wèn)題為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造榮譽(yù)。
約 7 個(gè)崗位
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相關(guān)企業(yè)
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瓷磚、潔具、石材、涂料、水暖器材、水泥、鋼材、門(mén)窗、布藝制品、建筑裝飾材料、健身器材，床墊、軟床、沙發(fā)、床架及配件、枕頭、被套、被子、床單、床上用品、家具、辦公家具、辦公用品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、日用百貨、五金交電、包裝材料、衛(wèi)生潔具、電子產(chǎn)品、酒店用品、體育用品、通訊器材銷(xiāo)售，農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)；二手車(chē)鑒定評(píng)估；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；機(jī)動(dòng)車(chē)改裝服務(wù)；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷(xiāo)售；辦公設(shè)備銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營(yíng)）；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；汽車(chē)租賃；會(huì)議及展覽服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；教育咨詢(xún)服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；租賃服務(wù)（不含出版物出租）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；企業(yè)管理咨詢(xún)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢(xún)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；銷(xiāo)售代理；廣告制作；會(huì)議及展覽服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
汽車(chē)、汽車(chē)零配件、汽車(chē)裝飾用品、日用百貨、飲料銷(xiāo)售；汽車(chē)租賃；汽車(chē)信息、商務(wù)服務(wù)、企業(yè)管理教育咨詢(xún)；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)；汽車(chē)維修及技術(shù)咨詢(xún)，為非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛提供代駕服務(wù)，代理辦理汽車(chē)入戶(hù)、過(guò)戶(hù)、年檢手續(xù)，汽車(chē)、摩托車(chē)美容清潔及養(yǎng)護(hù)，再生物資回收與批發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢(xún)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；柜臺(tái)、攤位出租；土地使用權(quán)租賃；房地產(chǎn)評(píng)估；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；平面設(shè)計(jì)；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；家政服務(wù)；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)零配件、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品配件、工程機(jī)械及配件銷(xiāo)售，機(jī)動(dòng)車(chē)維修，汽車(chē)裝飾、汽車(chē)美容，二手車(chē)經(jīng)紀(jì)，汽車(chē)信息咨詢(xún)服務(wù)，汽車(chē)租賃服務(wù)，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告，會(huì)議會(huì)展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)飾品、汽車(chē)配件、鋼材、建筑材料、機(jī)電設(shè)備、五金交電、家用電器、日用百貨、辦公用品銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)維修；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)；汽車(chē)租賃；汽車(chē)信息咨詢(xún)服務(wù)；展覽展示服務(wù)；禮儀慶典活動(dòng)組織策劃；自有房屋租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)配件、潤(rùn)滑油、電子產(chǎn)品、橡膠制品、汽車(chē)飾品銷(xiāo)售;汽車(chē)美容服務(wù);汽車(chē)維修服務(wù);二手車(chē)經(jīng)紀(jì);商務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù);汽車(chē)租賃服務(wù);網(wǎng)絡(luò)約車(chē)客運(yùn)服務(wù)。
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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；物業(yè)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
汽車(chē)銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)配件、汽車(chē)用品、五金交電、家用電器、針織用品、服裝、辦公用品及配件、通訊產(chǎn)品、日用百貨銷(xiāo)售；汽車(chē)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理服務(wù)；代理辦理機(jī)動(dòng)車(chē)入戶(hù)、過(guò)戶(hù)、年檢手續(xù)服務(wù)；商務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù)；汽車(chē)租賃；汽車(chē)美容；機(jī)動(dòng)車(chē)維修；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
