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百色網(wǎng)站管理招聘

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市場經理

4000-7000元
百色-右江區(qū) 1人 汽車 瀏覽:44
2025-09-25
張武
1、策劃公司各類活動執(zhí)行、日常布置、促銷活動的宣傳及物料制作;
2、負責各種日常汽車新聞/文章編寫;負責公司內外網(wǎng)站日常內容維護與更新工作;
3、負責門店垂媒、新媒體平臺的管理,每日監(jiān)督直播頻次、時長、場觀,跟進直播效果;
4、解讀和執(zhí)行廠家的市場營銷政策及活動,反饋活動總結。
任職要求: 1.大專及以上學歷,市場營銷、廣告等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉市場營銷理論和實踐,了解市場營銷趨勢和變化;
3.具備良好的溝通、協(xié)調和團隊管理能力,能夠有效地組織和管理團隊;
4.具備較強的數(shù)據(jù)分析和決策能力,能夠根據(jù)市場數(shù)據(jù)制定有效的營銷策略;
5.具備創(chuàng)新意識和執(zhí)行力,能夠快速響應市場變化并及時調整營銷策略。

客服咨詢

3000-8000元
百色-右江區(qū) 1人 瀏覽:3
2025-09-25
歐建森
網(wǎng)電客服咨詢工作內容概述
網(wǎng)電客服咨詢工作主要涉及通過電話和網(wǎng)絡渠道為客戶提供咨詢和服務。本文將詳細探討這一職位的主要工作內容、任職要求及其重要性。
1. 主要工作內容
1.1 咨詢解答
電話咨詢:接聽客戶來電,解答客戶關于產品、服務、價格等方面的問題。
網(wǎng)絡咨詢:通過公司網(wǎng)站、社交媒體、即時通訊工具等平臺回復客戶的在線咨詢。
1.2 客戶引導與管理
引導客戶選擇合適的服務或產品,并協(xié)助完成預約、購買等流程。
對客戶信息進行記錄和分類,管理客戶數(shù)據(jù)庫,確保信息的準確性和完整性。
1.3 售后服務
跟進客戶的售后問題,協(xié)調內部資源以解決客戶問題,提升客戶滿意度。
定期進行客戶回訪,了解服務效果和客戶反饋,進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
1.4 內部協(xié)作
與銷售、市場、技術等部門緊密合作,確??蛻魡栴}得到及時有效的處理。
參與部門例會,匯報工作進展和遇到的問題,共同尋找解決方案。
2. 任職要求
2.1 教育背景與工作經驗
大專及以上學歷,市場營銷、客戶服務、醫(yī)療美容等相關專業(yè)優(yōu)先。
具備1年以上客服咨詢工作經驗,有網(wǎng)電咨詢經驗者尤佳。
2.2 技能要求
熟練使用辦公軟件及客戶服務系統(tǒng)。
具備良好的溝通技巧和銷售能力,能夠有效處理客戶咨詢和投訴。
打字速度快,能夠同時處理多個網(wǎng)絡咨詢。
2.3 個人素質
具備高度的責任心和團隊合作精神,能夠在壓力下工作。
具有較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握新知識。
3. 工作的重要性
網(wǎng)電客服咨詢工作是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁,直接影響客戶對企業(yè)的認知和滿意度。優(yōu)秀的客服咨詢人員不僅能夠解答客戶疑問,還能夠通過專業(yè)的服務和良好的溝通技巧,提升客戶體驗,增強客戶忠誠度。此外,通過對客戶反饋的分析,客服咨詢人員還能為企業(yè)提供寶貴的市場信息,幫助企業(yè)改進產品和服務。
總之,網(wǎng)電客服咨詢工作是一項集專業(yè)性、溝通技巧和責任心于一體的重要職位,對于提升企業(yè)形象和競爭力具有不可替代的作用。
約 2 個崗位
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