職位描述
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優(yōu)先。
公司簡介
吉享家裝飾集團是一家集家裝體驗館、裝飾工程、設計、家具建材、軟裝、家裝電商、金融科技等為一體的多元化家居集團公司,專注互聯(lián)網(wǎng)智能家裝平臺建設,產(chǎn)業(yè)涉及家聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、軟件設計開發(fā)及后臺關鍵技術研發(fā)等,致力于成為中國家裝C2B 的第一品牌,做中國誠信家裝代言人。
2018年,吉享家總部在廣東成立,借互聯(lián)網(wǎng)+之勢,開始布局打造未來的“家平臺”,讓家裝定制化、智能化進入每個家庭生活的每個層面。目前已經(jīng)研發(fā)出液態(tài)商業(yè)和家裝全球眼,為家裝注入科技內(nèi)涵,增強了消費者對家裝前端設計的參與感,讓家裝手工DIY成為現(xiàn)實,同時也沉淀出多項互聯(lián)網(wǎng)智能家裝的核心技術。
吉享家,我們只做靠譜的事!
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電話客服專員5000-8000元百色-右江區(qū)廣西長弓勞務服務有限公司批發(fā)/零售1.負責銀行下發(fā)的表格進行整理客戶信息 2.打電話提醒逾期欠款客戶進行還款 3.給客戶解答相應的金融問題 4.完成領導布置其他工作2025-09-06張杰
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- 百色吉享家裝飾設計有限公司
- 所在行業(yè) 家具/廣告/裝飾
- 成立時間 6年(2019年4月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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