職位描述
1.負責接聽前臺電話,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達。
2.負責辦理酒店客人入住退房續(xù)住等手續(xù)。
3.負責前廳各項數(shù)據(jù)的匯總,并收集客人的特性和意見反饋,做好客史檔案記錄和整理。
4.負責保持良好規(guī)范的崗位形象,保持大堂工作環(huán)境干凈、整潔有序。
5.負責提供客人使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項服務(wù)。
上班地點
工作地址:
百色 右江區(qū) 城北 查看上班路線
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前臺接待3000-4000元百色-右江區(qū)崗位職責 1、迎接賓客:以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店賓客。 2、入住登記:快速準確地為賓客辦理入住手續(xù),核實賓客身份信息,收取押金,分配房間,確保賓客能夠順利入住。 3、介紹服務(wù):向賓客介紹酒店的各項服務(wù)設(shè)施、營業(yè)時間及注意事項等,解答賓客的疑問,為賓客提供必要的幫助。 4、信息提供:為賓客提供關(guān)于酒店周邊的旅游景點、餐廳、交通等信息,滿足賓客的問詢需求。 5、協(xié)調(diào)服務(wù):負責協(xié)調(diào)酒店各部門之間的工作,根據(jù)賓客需求安排客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等,確保賓客的各項需求得到及時響應(yīng)。 6、處理投訴:耐心傾聽賓客的投訴和意見,積極協(xié)調(diào)解決問題,及時反饋處理結(jié)果,確保賓客滿意度。 7、退房辦理:為離店賓客辦理退房手續(xù),檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好,物品是否齊全,核實賓客的消費賬目,確保賬目準確無誤。 8、賬務(wù)結(jié)算:與賓客進行賬務(wù)結(jié)算,收取賓客在酒店的消費費用,為賓客開具發(fā)票,提供詳細的消費清單。 9、反饋意見:在賓客退房時,主動征求賓客對酒店服務(wù)的意見和建議,以便酒店不斷改進服務(wù)質(zhì)量。 10、預(yù)訂管理:負責處理賓客的預(yù)訂信息,包括電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等,確保預(yù)訂信息準確無誤,并及時將預(yù)訂信息傳達給相關(guān)部門。 11、大堂管理:維護大堂的秩序和環(huán)境,確保大堂整潔、舒適,為賓客提供良好的休息和等候環(huán)境。 崗位要求 1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識和責任感; 3、熟悉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程序和規(guī)范; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 薪資福利 底薪2600-3000+月休6日+法定節(jié)假日+提成+夜班補貼+包吃住+五險(綜合薪資3200-4000元/月)2025-09-25王熊
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2025-09-25楊忠臻
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2025-09-25楊忠臻
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酒店前臺專職夜班3000-5000元百色-右江區(qū)廣西合航投資有限公司金融/投資/證券1:做好消費賓客迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加予落實。 2:詳細做好預(yù)訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。 4:以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。 5:員工培訓(xùn)體系,東呈集團寬廣的晉升平臺,人性化管理 6:月休8天,上六休2。包吃。不包住。不定期團建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲,身體健康,身材均勻,五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅。 3:敬業(yè)樂業(yè),具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。2025-09-25韋艷鴦
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2025-09-25伍俊全
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前臺接待3000-5000元百色-右江區(qū)1.接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接 電話或記錄信息,并及時轉(zhuǎn)達對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作, 2.及時通知被訪人員 3.負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4.負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 5.完成上級主管交辦的其它工作 個人形象氣質(zhì)佳,五官端正,不符合要求的和暑假工的勿擾?。?! 兩班制: 早班 9:00-18:00 晚班 11:00-20:00 月休四天2025-09-25歐建森
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2025-09-25伍俊
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酒店前廳接待員2000-3000元百色-田東縣廣西田東長江天成國際大酒店投資有限公司金融/投資/證券1、熟悉辦理入住、退房,為客人結(jié)賬、開發(fā)票。 2、能接受上夜班,三班倒,上6天班休2天。 3、有售卡提成及其他提成。 4、完成上級交代的任務(wù),保持前臺干凈整潔。 5、暑假工、短期工勿擾!只招長期工! 面試時間:9:30-11:30 14:30-17:302025-09-25譚勝軍
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酒店前臺主管4000-6000元百色-隆林縣隆林金源酒店管理有限公司酒店/旅游維也納國際酒店(百色隆林店)誠聘誠聘 招聘崗位: 1、前廳主管: 工資3100-6000元、前廳接待: 工資2300-5000元、以上崗位一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)。前廳主管: 年齡18-35歲,男女不限,五官端正,誠實守信,服從工作安排,具有同等崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先,工資3100-6000元,月休4天,享有節(jié)日假期、工齡工資等福利; 2、前廳接待: 年齡18-35歲,男女不限,五官端正,誠實守信,服從工作安排,有良好的語言表達及溝能力,有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,接受三班倒,工資2300-5000元,月休4天,享有節(jié)日假期、工齡工資等福利; 地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市隆林各族自治縣新州鎮(zhèn)環(huán)城路皇家花園小區(qū)12號樓1樓維也納國際酒店百色隆林店。2025-09-25劉廣宇
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2025-09-25楊忠臻
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- 百色市天紅貿(mào)易有限責任公司
- 所在行業(yè) 餐飲/茶葉/電子
- 成立時間 11年(2014年3月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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