職位描述
崗位職責(zé):
1、接待客戶,為客戶辦理入住、續(xù)住、退房手續(xù)
2、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,記錄客戶預(yù)訂信息
3、將客房狀態(tài)信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—30歲,身高1.58以上;
2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,具備一定商務(wù)禮儀知識;
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
4、熟練使用電腦基本操作,普通話準(zhǔn)確流利;
5、會基本商務(wù)英語者待遇更優(yōu)。
職位招聘5-6人
公司簡介
????維也納國際酒店(百色高鐵站店)是維也納酒店集團(tuán)榮譽(yù)管理,按星級標(biāo)準(zhǔn)興建的集豪華客房、商務(wù)會議為一體的精品商務(wù)酒店。酒店采用五星級床上用品及五星級衛(wèi)浴設(shè)施,擁有溫馨舒適、時尚豪華的各類高級客房,以經(jīng)典藝術(shù)為設(shè)計理念,致力于客戶提供高品質(zhì)的酒店產(chǎn)品和周到的服務(wù),以"五星體驗(yàn)、二星消費(fèi)"為價值主張,讓賓客深切感受物超所值。
?????酒店設(shè)立在右江區(qū)進(jìn)站路主干道上,距離百色火車站200米、距離客運(yùn)中心1公里,地理位置優(yōu)越,交通便利。酒店共計21層,其中5-20樓為客房,采用歐陸風(fēng)情設(shè)計,裝修風(fēng)格經(jīng)典、雅致、藝術(shù)、溫馨,裝飾高檔豪華、設(shè)施配套齊全,擁有各類豪華客房,房型設(shè)有商務(wù)大床、商務(wù)雙床、雙拼大床、城景大床房、行政套房等。酒店在一樓設(shè)置商務(wù)中心、四樓設(shè)置2個多功能商務(wù)會議室,可容納100-200人,開設(shè)自助早餐廳及觀景花園,同時可容納100人顧客就餐及觀賞風(fēng)景,還增設(shè)自助洗衣房、內(nèi)設(shè)洗衣及烘干機(jī),自助洗衣,方便快捷。酒店2-3樓對外招商,擬定商務(wù)會所、休閑娛樂會所,西餐廳及連鎖KTV,將為
????酒店增設(shè)相關(guān)的配套服務(wù)。酒店配備2層地下停車場,可同時停放300-400輛私家車,停車便捷、出行便利。酒店配有自動循環(huán)新風(fēng)系統(tǒng),42寸高清液晶電視和百兆寬帶、高速WIFI全覆蓋,讓您暢享網(wǎng)上沖浪的快感。是商旅人士及企業(yè)會議、培訓(xùn)的最佳高性價比酒店!酒店以“紳士般品位,淑女般親切”?的服務(wù),舒適豪華、愉夢之床、國際衛(wèi)浴、健康美食、安全便捷、高性價比的經(jīng)營特色,讓您細(xì)心品味溫馨、盡情感悟超值。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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前臺接待3000-4000元百色-右江區(qū)崗位職責(zé) 1、迎接賓客:以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店賓客。 2、入住登記:快速準(zhǔn)確地為賓客辦理入住手續(xù),核實(shí)賓客身份信息,收取押金,分配房間,確保賓客能夠順利入住。 3、介紹服務(wù):向賓客介紹酒店的各項服務(wù)設(shè)施、營業(yè)時間及注意事項等,解答賓客的疑問,為賓客提供必要的幫助。 4、信息提供:為賓客提供關(guān)于酒店周邊的旅游景點(diǎn)、餐廳、交通等信息,滿足賓客的問詢需求。 5、協(xié)調(diào)服務(wù):負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店各部門之間的工作,根據(jù)賓客需求安排客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等,確保賓客的各項需求得到及時響應(yīng)。 6、處理投訴:耐心傾聽賓客的投訴和意見,積極協(xié)調(diào)解決問題,及時反饋處理結(jié)果,確保賓客滿意度。 7、退房辦理:為離店賓客辦理退房手續(xù),檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好,物品是否齊全,核實(shí)賓客的消費(fèi)賬目,確保賬目準(zhǔn)確無誤。 8、賬務(wù)結(jié)算:與賓客進(jìn)行賬務(wù)結(jié)算,收取賓客在酒店的消費(fèi)費(fèi)用,為賓客開具發(fā)票,提供詳細(xì)的消費(fèi)清單。 9、反饋意見:在賓客退房時,主動征求賓客對酒店服務(wù)的意見和建議,以便酒店不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 10、預(yù)訂管理:負(fù)責(zé)處理賓客的預(yù)訂信息,包括電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等,確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤,并及時將預(yù)訂信息傳達(dá)給相關(guān)部門。 11、大堂管理:維護(hù)大堂的秩序和環(huán)境,確保大堂整潔、舒適,為賓客提供良好的休息和等候環(huán)境。 崗位要求 1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感; 3、熟悉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程序和規(guī)范; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 薪資福利 底薪2600-3000+月休6日+法定節(jié)假日+提成+夜班補(bǔ)貼+包吃住+五險(綜合薪資3200-4000元/月)2025-10-21
王熊 -
酒店前臺2000-3000元百色-右江區(qū)百色麗豐酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游責(zé)任心強(qiáng),有禮貌,執(zhí)行力強(qiáng)(實(shí)習(xí)生勿擾)2025-10-21
楊忠臻 -
2025-10-21
楊忠臻 -
酒店前臺專職夜班3000-5000元百色-右江區(qū)廣西合航投資有限公司金融/投資/證券1:做好消費(fèi)賓客迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加予落實(shí)。 2:詳細(xì)做好預(yù)訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。 4:以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。 5:員工培訓(xùn)體系,東呈集團(tuán)寬廣的晉升平臺,人性化管理 6:月休8天,上六休2。包吃。不包住。不定期團(tuán)建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲,身體健康,身材均勻,五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅。 3:敬業(yè)樂業(yè),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。2025-10-21
韋艷鴦 -
前臺接待3000-5000元百色-右江區(qū)1.接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接 電話或記錄信息,并及時轉(zhuǎn)達(dá)對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作, 2.及時通知被訪人員 3.負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5.完成上級主管交辦的其它工作 個人形象氣質(zhì)佳,五官端正,不符合要求的和暑假工的勿擾?。?! 兩班制: 早班 9:00-18:00 晚班 11:00-20:00 月休四天2025-10-21
歐建森 -
2025-10-21
伍俊全 -
2025-10-21
伍俊 -
2025-10-21
楊忠臻 -
酒店前臺3000-5000元百色-右江區(qū)廣西合航投資有限公司金融/投資/證券1:做好消費(fèi)賓客迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加予落實(shí)。 2:詳細(xì)做好預(yù)訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。 4:以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。 5:員工培訓(xùn)體系,東呈集團(tuán)寬廣的晉升平臺,人性化管理 6:月休6天,上六休二。包吃。不包住。 需上夜班班,不定期團(tuán)建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲,身體健康,身材均勻,五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅。 3:敬業(yè)樂業(yè),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。2025-10-21
韋艷鴦 -
酒店前臺主管4000-6000元百色-隆林縣隆林金源酒店管理有限公司酒店/旅游維也納國際酒店(百色隆林店)誠聘誠聘 招聘崗位: 1、前廳主管: 工資3100-6000元、前廳接待: 工資2300-5000元、以上崗位一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)。前廳主管: 年齡18-35歲,男女不限,五官端正,誠實(shí)守信,服從工作安排,具有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,工資3100-6000元,月休4天,享有節(jié)日假期、工齡工資等福利; 2、前廳接待: 年齡18-35歲,男女不限,五官端正,誠實(shí)守信,服從工作安排,有良好的語言表達(dá)及溝能力,有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,接受三班倒,工資2300-5000元,月休4天,享有節(jié)日假期、工齡工資等福利; 地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市隆林各族自治縣新州鎮(zhèn)環(huán)城路皇家花園小區(qū)12號樓1樓維也納國際酒店百色隆林店。2025-10-21
劉廣宇
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- 百色百維酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人