職位描述
崗位職責
· 根據(jù)預(yù)訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù)，確認相關(guān)信息
· 熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?yīng)。
· 禮貌的接聽所有來電，及時恰當?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品。
· 確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。
· 核對入住登記表，會議及活動信息，預(yù)訂備份等。
崗位要求:
· 熟練操作酒店電腦系統(tǒng)，熟悉OnQ系統(tǒng)者優(yōu)先。
· 擅長于處理賓客關(guān)系，能有效快速的應(yīng)對處理各種問題。
· 真摯熱情，具備良好的服務(wù)意識
公司簡介
百色溫德姆度假酒店由廣州豪億酒店管理公司管理，是百色第一家五星級酒店，填補了百色市五星級酒店的空白，酒店坐落于市中心右江之畔，俯瞰迷人江色；毗鄰百色園博園，環(huán)境優(yōu)美、交通便利，距百色巴馬機場45分鐘、高鐵站15分鐘車程。酒店蘊含典雅的中式園林建筑風格，共擁有301間豪華觀景客房，5個特色中、西餐飲場所，薈萃精致美食。1200平米無柱式國際會議中心，多功能廳、報告廳、會議室等完善的會議服務(wù)設(shè)施，是承接各類會展、婚宴的理想之所。酒店還配備SPA、室內(nèi)恒溫泳池、優(yōu)雅棋牌室、茶室、健身中心等豐富的康體場所，無微不至的個性服務(wù)，豐盛的佳肴美饌，讓您倍感優(yōu)越尊榮！
上班地點
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可能感興趣的職位
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前臺接待3000-4000元百色-右江區(qū)崗位職責 1、迎接賓客：以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店賓客。 2、入住登記：快速準確地為賓客辦理入住手續(xù)，核實賓客身份信息，收取押金，分配房間，確保賓客能夠順利入住。 3、介紹服務(wù)：向賓客介紹酒店的各項服務(wù)設(shè)施、營業(yè)時間及注意事項等，解答賓客的疑問，為賓客提供必要的幫助。 4、信息提供：為賓客提供關(guān)于酒店周邊的旅游景點、餐廳、交通等信息，滿足賓客的問詢需求。 5、協(xié)調(diào)服務(wù)：負責協(xié)調(diào)酒店各部門之間的工作，根據(jù)賓客需求安排客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等，確保賓客的各項需求得到及時響應(yīng)。 6、處理投訴：耐心傾聽賓客的投訴和意見，積極協(xié)調(diào)解決問題，及時反饋處理結(jié)果，確保賓客滿意度。 7、退房辦理：為離店賓客辦理退房手續(xù)，檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，物品是否齊全，核實賓客的消費賬目，確保賬目準確無誤。 8、賬務(wù)結(jié)算：與賓客進行賬務(wù)結(jié)算，收取賓客在酒店的消費費用，為賓客開具發(fā)票，提供詳細的消費清單。 9、反饋意見：在賓客退房時，主動征求賓客對酒店服務(wù)的意見和建議，以便酒店不斷改進服務(wù)質(zhì)量。 10、預(yù)訂管理：負責處理賓客的預(yù)訂信息，包括電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等，確保預(yù)訂信息準確無誤，并及時將預(yù)訂信息傳達給相關(guān)部門。 11、大堂管理：維護大堂的秩序和環(huán)境，確保大堂整潔、舒適，為賓客提供良好的休息和等候環(huán)境。 崗位要求 1、中專以上文化程度，形象氣質(zhì)良好； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識和責任感； 3、熟悉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程序和規(guī)范； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 薪資福利 底薪2600－3000+月休6日+法定節(jié)假日+提成+夜班補貼+包吃住+五險(綜合薪資3200－4000元/月）2025-10-30
王熊 -
2025-10-30
楊忠臻
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2025-10-30
楊忠臻
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酒店前臺專職夜班3000-5000元百色-右江區(qū)廣西合航投資有限公司金融/投資/證券1:做好消費賓客迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加予落實。 2:詳細做好預(yù)訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。 4:以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。 5:員工培訓體系，東呈集團寬廣的晉升平臺，人性化管理 6:月休8天，上六休2。包吃。不包住。不定期團建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲，身體健康，身材均勻，五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止文雅。 3:敬業(yè)樂業(yè)，具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。2025-10-30
韋艷鴦
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前臺接待3000-5000元百色-右江區(qū)1.接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接 電話或記錄信息，并及時轉(zhuǎn)達對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作， 2.及時通知被訪人員 3.負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4.負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 5.完成上級主管交辦的其它工作 個人形象氣質(zhì)佳，五官端正，不符合要求的和暑假工的勿擾！??！ 兩班制： 早班 9:00-18:00 晚班 11:00-20:00 月休四天2025-10-30
歐建森
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2025-10-30
伍俊全
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2025-10-30
伍俊
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酒店前廳接待員2000-3000元百色-田東縣廣西田東長江天成國際大酒店投資有限公司金融/投資/證券1、熟悉辦理入住、退房，為客人結(jié)賬、開發(fā)票。 2、能接受上夜班，三班倒，上6天班休2天。 3、有售卡提成及其他提成。 4、完成上級交代的任務(wù)，保持前臺干凈整潔。 5、暑假工、短期工勿擾！只招長期工！ 面試時間：9：30-11:30 14:30-17:302025-10-30
譚勝軍
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2025-10-30
楊忠臻
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酒店前臺3000-5000元百色-右江區(qū)廣西合航投資有限公司金融/投資/證券1:做好消費賓客迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加予落實。 2:詳細做好預(yù)訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。 4:以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。 5:員工培訓體系，東呈集團寬廣的晉升平臺，人性化管理 6:月休6天，上六休二。包吃。不包住。 需上夜班班，不定期團建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲，身體健康，身材均勻，五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止文雅。 3:敬業(yè)樂業(yè)，具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。2025-10-30
韋艷鴦
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相關(guān)企業(yè)
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對市場、物流業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)的投資與管理；五金交電、機電設(shè)備、建筑材料的銷售；代管房屋再租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
財務(wù)/酒店 -
酒店經(jīng)營管理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店管理，餐飲管理，餐飲服務(wù)（具體項目以審批部門批準的為準），停車場服務(wù)，企業(yè)管理信息咨詢，企業(yè)營銷策劃，展示展覽服務(wù)，文化藝術(shù)交流活動策劃；對餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、酒店業(yè)旅游業(yè)的投資；銷售：食品（具體項目以審批部門批準的為準）、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限初級）；旅館業(yè)服務(wù)（具體項目以審批部門批準的為準）；卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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老年人養(yǎng)護服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)的投資；從事養(yǎng)老項目的研發(fā)；旅游業(yè)開發(fā)，酒店管理及相關(guān)信息咨詢服務(wù)；住宿服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；農(nóng)產(chǎn)品種植（僅限分支機構(gòu)經(jīng)營）；健康信息咨詢，醫(yī)療保健信息咨詢（除醫(yī)療服務(wù)）。 -
一般項目：酒店管理；物業(yè)管理；個人衛(wèi)生用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；票據(jù)信息咨詢服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營；會議及展覽服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；品牌管理；禮儀服務(wù)；停車場服務(wù)；日用百貨銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；企業(yè)形象策劃；通訊設(shè)備銷售；移動通信設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備修理；計算機及通訊設(shè)備租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；食品經(jīng)營；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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酒店
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住宿服務(wù)(具體項目以審批部門批準為準)、餐飲服務(wù)(具體項目以審批部門批準為準);銷售:食品(具體項目以審批部門批準為準)、日用百貨;酒店管理咨詢,旅游信息咨詢;對餐飲業(yè)投資;衣服洗滌;房屋租賃,會展場地出租;停車場服務(wù)(僅限露天);物業(yè)管理服務(wù)(憑資質(zhì)證經(jīng)營)。
- 百色市豪億酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 2年（2023年4月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
