職位描述
一個(gè)產(chǎn)品的前綴是客服!
1.查看管理店鋪產(chǎn)品
2.熟悉產(chǎn)品,解決顧客的疑惑.把產(chǎn)品介紹給顧客
3.禮貌熱情.快速回復(fù)
4.注意語(yǔ)氣詞運(yùn)用,不要在乎多說(shuō)好話,注意表情運(yùn)用.讓對(duì)方感到親切,給顧客一種客服在誠(chéng)心誠(chéng)意的幫他解決問(wèn)題的感覺(jué)。
5.仔細(xì)回答顧客的疑問(wèn),有訂單后好好核對(duì)地址訂單等,以免顧客有時(shí)出錯(cuò)而造成后續(xù)的麻煩。
公司簡(jiǎn)介
東潤(rùn)茂源信息科技有限公司一直以信息為主導(dǎo);近年更是另起農(nóng)業(yè)公司等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
希望有機(jī)會(huì)與你在事業(yè)上、生活當(dāng)中共進(jìn)退!
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西百色市右江區(qū)城東路拉域小區(qū)200號(hào) 查看上班路線
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4S店客服經(jīng)理7000-8000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤(rùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé):1、建立并完善客戶(hù)滿意度管理體系,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。 2、根據(jù)比亞迪客戶(hù)滿意度政策制定年度與月度客戶(hù)回訪工作規(guī)劃。 3、建立客戶(hù)投訴抱怨處理體系,保障客戶(hù)投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理。 4、制定客戶(hù)服務(wù)相關(guān)的流程與制度,并能根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化。 5、建立保有客戶(hù)信息庫(kù)管理體系,并能監(jiān)督客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性與完整性。 6、做好跨部門(mén)協(xié)作工作,保障客戶(hù)關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門(mén)的有效配合與支持。 7、負(fù)責(zé)規(guī)劃和開(kāi)展保有客戶(hù)維護(hù)工作,提高客戶(hù)粘度以及滿意度。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、3年汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),具有良好的客戶(hù)服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有駕照。 3、責(zé)任心強(qiáng),具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力。2025-10-21
蘭小姐 -
客服3000-8000元百色-平果市崗位職責(zé): 1、通過(guò)在線聊天工具或電話響應(yīng)玩家咨詢(xún),解答游戲相關(guān)問(wèn)題; 2、處理玩家反饋的游戲故障,記錄并跟進(jìn)問(wèn)題的解決進(jìn)度; 3、維護(hù)良好的玩家關(guān)系,提升玩家滿意度與忠誠(chéng)度; 4、協(xié)助進(jìn)行游戲社區(qū)管理,營(yíng)造積極健康的游戲氛圍。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地解答玩家疑問(wèn); 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲,對(duì)游戲行業(yè)有一定的了解和熱情; 3、能夠適應(yīng)輪班工作,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜。2025-10-21
趙汝田
百色相關(guān)熱門(mén)崗位
行業(yè)招聘
- 廣西百色東潤(rùn)茂源信息科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子/金融/批發(fā)
- 成立時(shí)間 11年(2014年8月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --