前臺（鼎盛店）

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)接待微信、來電、來訪問診的客人，熱情、誠懇、耐心、準確的解答客人的咨詢； 2.負責(zé)預(yù)約病例的登記、分診、導(dǎo)診等工作； 3.負責(zé)各類寵物用品的陳列、銷售，保證陳列分類、整齊、清晰，負責(zé)每月底的商品盤點工作； 4.負責(zé)客戶的回訪工作，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報回訪結(jié)果； 5.負責(zé)完成每日營業(yè)報表并上報，確保報表數(shù)據(jù)真實、準確； 6.負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生維護工作； 7.配合門店的各項活動任務(wù)，積極完成上級交代的工作。 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有服務(wù)業(yè)前臺經(jīng)驗者或具有寵物行業(yè)專業(yè)知識的優(yōu)先考慮； 2.具備較強的學(xué)習(xí)能力，能快速熟知基礎(chǔ)的動物護理知識，具責(zé)任感； 3.具備較強的溝通能力和團隊合作精神； 4.熟練操作辦公軟件和釘釘； 5.普通話標準，五官端正，有上進心，愛學(xué)習(xí)，喜歡小動物。 6、本崗位不招實習(xí)生及兼職。 月休4天 工作地點：百色市右江區(qū)

一、工作內(nèi)容: 1.接待就診客戶，登記信息，初步了解情況， 安排醫(yī)生檢查，了解患者需求，引導(dǎo)就診，安撫久等的愚者。 2.患者信息，病例，預(yù)約，錄入系統(tǒng)。 3.電話、微信預(yù)約患者復(fù)診。 4.微信、美團線上患者咨詢回復(fù)邀約就診。 5.回訪患者提醒定期復(fù)查，未做的患者進行追銷。 6.收費，做好每日賬單，送患者離開。 7.診所環(huán)境維護，日常診所事務(wù)處理。 8.門診微信號朋友圈素材制作，視頻制作。 9.管理好前臺各項事宜，具備處理客戶投訴的能力。 10.整理好每日進店客戶的客情分析，匯報店長。 10.協(xié)助店長執(zhí)行門店運營標準和公司下達的指令。 11.協(xié)助店長達成門店銷售目標，學(xué)習(xí)銷售管理及分析技巧。 二、任職要求: 1.3年以上前臺工作經(jīng)驗者 優(yōu)先錄用 2.形象佳、聲音甜美、普通話標準、反應(yīng)機敏 靈活、思路清晰; 3.熱情、積極、有的服務(wù)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。 4.為人正直熱情，有責(zé)任心。 三、福利待遇: 法定假日輪休、餐補、交通補貼、話補 四、工作時間:9:00-18:00 12:30-21:00

工作內(nèi)容： 1.負責(zé)俱樂部電話的接聽、轉(zhuǎn)接工作，為到店人員提供咨詢服務(wù)。 2.負責(zé)俱樂部相關(guān)工作的分類、保存、歸檔管理工作。 3.負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作及協(xié)助行政經(jīng)理完成其他行政工作。 任職要求： 1.具備良好的語言表達能力、應(yīng)變能力。 2.一般要求形象氣質(zhì)佳，具有親和力。 3.能熟悉使用各種辦公軟件。

1、負責(zé)醫(yī)院客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的溝通； 2、負責(zé)客戶預(yù)約，就診接待、看診完畢后回訪電話；負責(zé)日常行政工作及報表處理； 3、負責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤，維護客戶關(guān)系； 4、協(xié)調(diào)醫(yī)院各項活動的執(zhí)行； 5、各項醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作等。

1. 接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時轉(zhuǎn)達 2.對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員 了. 負責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4. 負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 5. 完成上級主管交辦的其它工作 身高不低于155cm 五官端正氣質(zhì)形象佳（長得好看）?。?！ 熟練使用辦公軟件 上班時間是9：30-18：00 中午包吃一餐

工作內(nèi)容 1、負責(zé)汽車4S店售后前臺全面管理工作； 2、指導(dǎo)、監(jiān)督前臺服務(wù)顧問按標準流程接待維修保養(yǎng)客戶； 3、培訓(xùn)、提升服務(wù)顧問客戶接待、營銷技巧； 4、協(xié)助售后總監(jiān)完成日常工作安排； 崗位要求： 1、4S店維修接待前臺主管工作經(jīng)驗3年以上，有同品牌工作經(jīng)驗更佳。 2、熟悉品牌4S店售后服務(wù)流程；具有一定的維修車輛診斷水平；

外表端莊，身高160cm以上，大專以上學(xué)歷，熟悉Office辦公軟件，有良好的職業(yè)素質(zhì)和行政管理意識，具備較強的表達能力和協(xié)調(diào)溝通能力，入職后有系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。勝任后待遇：4000~5000元 獎金 社會保險

負責(zé)店內(nèi)后勤工作，同時價格維護

工作內(nèi)容： 1、為客戶提供專業(yè)的汽車維修咨詢服務(wù)； 2、負責(zé)接待來訪客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗； 3、協(xié)助處理日常前臺行政工作。 崗位要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2、能夠熟練操作前臺接待相關(guān)軟件； 3、具有較強的團隊合作精神。

1、根絕車輛接車流程接待客戶，通過服 務(wù)咨詢，正確檢查、判斷客戶汽車故障并做 出估價。 2、在與客戶達成一致后，根據(jù)公司的標準，開立工單。 3、及時將接待數(shù)據(jù)錄入DMS系統(tǒng)和元 動系統(tǒng)，確保信息正確無誤，準確建立客戶 檔案和客戶車輛檔案。 4、及時熱忱地接待客戶，及時接聽客戶 來電，回答并解決客戶所提出的問題。 5、實時確認滯留的車輛的統(tǒng)計及進度跟 蹤。 6、負責(zé)接待前來提車客戶，引導(dǎo)客戶視 檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié) 算手續(xù)。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項